3月15日下午，市市場監管局召開2022年度消費維權典型案例新聞發布會，發布了8大消費維權典型案例，案例涉及老年消費、未成年人消費、美容、家裝、食品等領域。

　　發布會上，市消保中心相關負責人分別對“美容店擅更產品  快調快處化糾紛”“預訂婚宴遇違約  維權助力‘好事圓’”“加裝電梯引糾紛  部門聯合保安全”“誘導未成年人消費  消保築起維權屏障”“櫥櫃定製拖工期  妥善調處解民憂”“某公司生產不符合食品安全標準的商品”“某成人用品店經營有毒有害（西地那非）商品”“某商行利用虛假宣傳手段向老年人銷售保健食品”8大消費維權典型案例進行了講解。

　　據了解，去年，全市市場監管各級各部門共處置舉報投訴13070件, 其中舉報5494件、投訴7576件，共為消費者挽回經濟損失451.06萬元。同時，組織開展了“誠信承諾 放心消費”承諾單位創建活動，持續發動廣大市場主體參與創建放心消費承諾單位，目前全市累計認定授牌“放心消費承諾單位”760家，“線下無理由退貨承諾店”88家，形成了企業守規、行業自律、百姓放心、消費舒心的消費環境。

　　下一步，市市場監管局將深入貫徹落實黨的二十大精神，圍繞2023年省十大民生實事“放心消費粵行動”和 “提振消費信心”消費維權年主題，聚焦服務梅州蘇區“融灣”振興發展，著力增強消費維權、投訴舉報的處置和調解力度，推進消費投訴信息公示工作，並進一步加大宣傳力度，倡導企業、商家守法、誠信經營，引導消費者安全、文明、健康、環保，節約、放心消費，打造良好消費環境助推梅州經濟社會高質量發展。（記者 林婉萍  實習生 廖思婷  通訊員 梅市宣）