大埔縣：強宣傳建機製精管理 紮實推進惠民信息平台建設
發布時間：
2020-11-13 來源：
梅州市紀委監委 瀏覽次數：933
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大埔縣由縣紀委監委牽頭，多部門協作，強宣傳、精管理、提效能，充分運用“互聯網+”大數據技術，紮實推進惠民信息平台建設工作，取得了良好的社會效果。
強化宣傳推廣，提升平台知曉度
全方位多渠道宣傳推廣。印製惠民信息平台宣傳小冊子，製作易拉寶，在服務大廳、辦事服務點、辦事窗口，銀行營業網點、醫院、火車站、公交站等人流密集場所進行展示、發放，並安排人員負責引導辦事群眾關注“大埔惠民信息平台”微信公眾號和下載手機APP，共發放宣傳小冊子10萬多份。在縣政府門戶網站顯眼位置展示惠民信息平台鏈接，方便群眾快速進入惠民信息平台網站客戶端。
壓實責任大力宣傳推廣。印發《關於做好關注“大埔惠民信息平台”微信公眾號和下載手機APP工作的通知》，要求各單位和鎮（場）、村（社區）幹部職工必須關注“大埔惠民信息平台”微信公眾號和下載手機APP，並積極發動家屬、親朋好友下載安裝“大埔惠民信息平台”APP，縣紀委監委對各單位和鎮（場）、村（社區）推廣情況進行通報。 截至目前，該縣惠民信息平台公眾號關注量為32989人，手機APP下載量為6513次，惠民信息網站端口點擊量為301萬人次，終端機查詢量為78.88萬人次。
強化機製建設，提升平台保障力
建立考評機製。製定印發《大埔縣惠民信息平台運營管理與績效考評辦法》，明確上線職能單位職責，明確服務平台具體負責人及操作人員工作職責，工作完成情況與績效掛鉤。 建立通報機製。縣紀委監委將平台數據公開的準確性、時效性納入日常監督，每兩個月發布一次惠民信息平台錄入情況通報，對於惠民信息錄入公開比率較低或長期未公開的，進行電話約談責任單位分管領導。
加強隊伍建設。建立惠民信息平台信息員隊伍，舉辦8期培訓班對信息員進行培訓，邀請惠民信息平台技術人員對平台錄入相關工作進行詳細講解，提高信息員操作技能。 截至目前，累計發布惠民補貼信息437.69萬多條，監管資金總額累計達33.57億元，受益群眾達432.2萬人次。
強化精細管理，提升平台滿意度
公開情況早督促。采取提前介入的方式，督促各相關部門及時錄入公開數據，並及時回複群眾谘詢投訴的問題。對於按月、季度、半年和年等不同周期發布公開的相關惠民項目，通過電話、微信等方式，提前督促公開；對於不定期公開或公開時限較長的事項，不定期聯係相關部門，即時掌握事項進展情況，督促盡早公開事項。 回複情況早提醒。對群眾谘詢和投訴的問題，在規定回複時限前提醒相關單位及時回複。平台運行至今，群眾通過惠民信息平台累計谘詢519件，投訴156件，谘詢回複率為100%，群眾滿意率為100%。 信息更新有提示。將惠民對象手機號碼錄入平台，信息更新後能收到短信提示，並在通知短信中預留谘詢投訴電話，方便群眾有疑惑時能快速谘詢。截至目前，短信通知累計發送96萬餘條。
強化精準監督，提升平台公信力
拓寬監督舉報渠道。將惠民信息平台的舉報功能直接鏈接到大埔縣紀委監委“12388舉報頁麵”，縣紀委監委及時掌握梳理分析平台群眾谘詢、投訴信息，定期對群眾反映強烈、長期得不到解決的投訴進行分析研判，對有價值的問題進行核查。 提高線索初核效率。如2020年在查處銀江鎮坪上村黨支部副書記兼村委會主任丘某某違規使用村生態公益林補償款和違規套取使用基本農田經濟補償款問題中，調查人員通過比對惠民信息平台公布惠民的補貼數據，研判出該舉報內容基本符合事實，有效縮短了初核工作時間。 增強監督精準度。通過惠民信息平台數據進行比對篩查，及時主動發現異常數據、異常現象，精準有效開展監督工作。如該縣今年借助惠民信息平台數據核實，發現高陂、百侯、西河、桃源等40戶危房改造戶額外多領取了危房改造補助後及時進行追繳。 截至目前，群眾通過平台舉報涉嫌幹部違紀違法問題線索36條，其中立案20宗20人，給予黨紀處分20人。
