盛夏時節，眾多戶外勞動者頂烈日、冒高溫，堅守崗位、奮戰一線。全市工會係統依托48家戶外勞動者工會愛心驛站，為廣大戶外一線勞動者提供歇腳休息、消暑納涼的服務場所，在炎炎夏日給他們送去絲絲清涼。

　　暑熱難耐，記者走進位於梅城麗都東路的中石化江南加油站工會愛心驛站，沁入身心的涼爽瞬間將戶外的滾滾熱浪“隔離”開。驛站內環境舒適，座椅、飲水機、微波爐、醫藥箱、免費充電器等設施設備一應俱全。正在驛站休息的一個快遞小哥告訴記者：“以前幹活時，如果自己帶的水喝完了，就要去沿街門店討水喝，總感覺不好意思。上廁所就更不方便了，得走很遠的路。自從有了這個愛心驛站，我和同事們有了歇腳的地方，累了、渴了、熱了、冷了，就到這裏休息一會兒。我們還能在這裏熱飯、給手機充電。最重要的是，這裏的工作人員態度很好，讓我們很暖心。”

　　這個愛心驛站是市總工會聯合中石化梅州石油分公司設立的。而在各縣（市、區），各級工會組織也因地製宜建設愛心驛站，為廣大戶外勞動者提供免費的飲水、如廁、避暑、避雨、取暖等服務。如設在平遠縣城環衛所一樓的戶外勞動者愛心驛站，占地麵積約20平方米，配備了衛生間、桌椅、空調、風扇、電視、飲水機、微波爐、應急醫藥箱、手機充電排插、愛心捐贈箱、水杯等設施設備以及免費WiFi。環衛工人淩玉鳳說：“累了可以來這裏休息，天熱了可以進來吹吹空調、看看電視，非常好。”

　　愛心驛站的背後，凝聚著我市工會組織為群眾辦實事、解難題的不懈努力。根據全國總工會、省總工會有關要求，為進一步加強我市職工服務體係建設，推動改善戶外勞動者工作生活條件，有效提高服務職工的精準化水平，努力為戶外勞動者提供更多可感可知、可達可得的貼心服務，市總工會積極整合社會資源、拓展服務項目，本著“共建共管”原則，大力推進服務站點建設。目前全市共建立48家戶外勞動者工會愛心驛站，其中32家被命名為省級“工會愛心驛站”。

　　記者注意到，這些工會愛心驛站大多設置在加油站、公園、物流快遞點、黨群服務中心等戶外勞動者方便抵達的場所，基本配備了衛生間（或附近有公廁）、空調、飲水機、微波爐、桌椅、免費WiFi、手機充電排插、報刊等設施設備，以環衛工、建築工、快遞員、外賣員、執勤交警、出租車（網約車）司機和從事戶外工作的其他單位員工為服務對象，為他們解決“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現實問題，讓廣大戶外勞動者抬腳進站點、抬手享服務，以“工會小站”體現“貼心大愛”。

　　連日來，記者隨機采訪了20位戶外勞動者，其中有個別受訪者不太了解工會愛心驛站布點及相關功能。市總工會相關負責人表示，愛心驛站既是愛心港灣，又是功能齊全的能量補給站，設置的初衷就是為廣大戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的愛心便民服務。各愛心驛站根據實際情況設定開放時間，並配備了管理員。希望各級工會組織加強宣傳，使愛心驛站真正發揮應有作用，也歡迎廣大戶外勞動者常到驛站歇歇腳、補充能量，感受工會“娘家人”的溫暖。

　　記者手記 從細微處彰顯人文關懷

　　小驛站，大關愛。廣大戶外勞動者為城市的繁榮發展揮灑汗水，為營造舒適便利的生活環境作出了貢獻。給予他們充分尊重和更多關愛，努力為他們排憂解難，讓他們擁有歸屬感和幸福感，理所應當。設立工會愛心驛站，就是很好的實例。

　　小舉措，大文明。目前全市已有48家工會愛心驛站，未來還將有更多，這體現城市的溫情正在升騰。隻要從細處提升服務品質，從微處彰顯人文關懷，重點解決好戶外勞動者在飲水、就餐、如廁、休息等方麵問題，讓他們體麵勞動、舒心工作，工會愛心驛站就能成為一道亮麗的文明風景線。

　　解決工會愛心驛站受眾知曉率不夠高、信息不夠對稱等問題，首先，要加大宣傳力度，比如在勞動者入職時要向其告知愛心驛站的存在，或者在外賣員、快遞員手機接單的頁麵設置提示，提供配套的地圖指示。其次，要在全社會營造尊重勞動、勞動光榮的濃厚氛圍，吸納戶外勞動者加入工會組織，讓他們從“客人”變成“主人”，切身增強對愛心驛站的認同度、信任感。最後，設立愛心驛站時，要將人流量大、戶外勞動者集中地段作為選址，根據戶外勞動者的需要，不斷完善服務內容，擴大驛站服務的輻射麵，讓更多戶外勞動者進來享受暖心服務。（記者 林德培）