5月26日，市信訪局在廣東梅州經濟開發區舉行《信訪工作條例》實施一周年主題宣傳活動。市政府副市長、秘書長陳亮參加活動。

　　活動通過展板、海報、資料等形式，向企業、員工代表宣傳《信訪工作條例》的核心要義和實質內涵，增強他們貫徹落實《信訪工作條例》的意識和自覺。活動期間，有關職能部門工作人員還圍繞企業、員工代表關心關切的問題進行解答。

　　活動現場展板上的“信訪訴求助企二維碼”引起許多人的注意。記者從市信訪局獲悉，信訪訴求助企二維碼是我市新設助企專屬信訪渠道之一。今年5月25日，我市印發《梅州市“信訪+實體經濟”工作機製（試行）》，探索建立“信訪+實體經濟”工作模式，集中優勢資源，為我市規模以上工業企業等重點實體企業發展提供信訪安全保障。根據方案，我市在原有信訪渠道基礎上，建立助企專屬信訪渠道，即增設信訪訴求助企二維碼、開設信訪助企信箱、在各級人民來訪接待大廳設置助企服務窗口三個渠道，對涉企信訪問題實現及時受理、專人負責、快速辦理。目前，已全麵鋪開三個新設渠道建設、推廣。

　　據了解，根據《梅州市“信訪+實體經濟”工作機製（試行）》，對所有涉企矛盾糾紛，信訪部門收到涉企初次信訪事項後，1個工作日內交責任單位辦理；屬地的信訪部門和責任單位分別落實1名幹部對受理的涉企初次信訪事項進行包案督辦；責任單位3個工作日內要對涉企初次信訪事項作出是否受理的告知通知，並按流程規範辦結。（記者鄭煒梅）