彩繪作品成為老舊小區改造後的一道亮麗風景線。（鍾小豐 攝）

工作人員以最快速度對派送工單進行處理。（梅江區政務局供圖）

X950線西陽鎮路段，平坦的瀝青公路鋪設在綠樹青山間。（林翔 攝）

江南街道著力推進新沙巷老舊小區基礎配套設施建設工作。（鍾小豐 攝）

　　推進老舊小區改造，居民從“住有所居”變“住可宜居”；織密農村公路網，讓群眾進出有好路、產業有出路；推廣落實“民意速辦”改革，進一步提高惠企利民便捷度……一係列務實之舉，將民生實事件件落到百姓心坎上。近年來，梅江區堅持以人民為中心的發展思想，深入實施民生工程、辦好民生實事，增進民生福祉，以高質量民生建設推動“百縣千鎮萬村高質量發展工程”取得新進展、實現新突破，托起百姓“穩穩的幸福”。

　　改造老舊小區 實現“安居”更“宜居”

　　老舊小區改造不僅關乎城鎮風貌，更涉及基層社會治理難點、痛點問題。近年來，梅江區聚焦民意所盼，持續實施老舊小區改造，補齊老舊小區功能短板，促進管理水平提升，不斷增強城市功能品質，切實改善居民生活環境。

　　記者在西郊街道廣梅路片區樂育中學教師宿舍的施工現場看到，這裏的老舊小區改造項目已經進入收尾階段，往日殘舊的外牆已修繕完畢，粉刷上了亮麗溫馨的米色。據了解，樂育中學教師宿舍已有三四十年曆史，改造內容包括外立麵改造、屋麵防水層改造以及樓梯間牆麵、照明和扶手改造等。同時，西郊街道充分遵循居民意願，升級改造了門禁係統、人體感應照明係統等，並加裝了防盜網。“經過一番精心改造，整個小區麵貌煥然一新，安全係數直線上升，我們在這裏做生意也安心多了。”商戶何定軍說。

　　據西郊街道經濟發展辦主任吳海輝介紹，西郊街道統籌推進廣梅路、環市西路、金苑三個片區的老舊小區改造項目，涉及24個老舊小區、128棟樓房，全麵改造完成後將惠及1400多戶居民。

　　走進江南街道新沙巷，幹淨整潔的小區環境讓人眼前一亮。始建於上世紀70年代初的老舊小區正煥發新生。在改造老舊小區的過程中，江南街道堅持以黨建引領基層治理推進新沙巷老舊小區基礎配套設施建設工作，因地製宜對小區牆麵、路麵、瓦麵、管道等進行全麵改造。

　　在新沙二巷，一幅幅彩繪作品“躍”上牆壁，牆繪內容不僅有3D卡通動物、童年遊戲等主題元素，還有社會主義核心價值觀、家風家訓等宣傳內容，提高了小區的文化內涵。

　　據了解，“十四五”期間，梅江區計劃開工改造的城鎮老舊小區任務數230個，目前累計投入資金1.2億元，已開工改造老舊小區216個，改造數量、質量均居全市前列，惠及居民1萬多戶。“2024年，梅江區開工改造51個老舊小區，惠及246棟樓、3612戶居民，主要建設內容為建築主體外牆、樓梯間、屋麵、雜物間、小區內場地綠化、給排水、電氣改造等，力爭2026年春節前完成所有改造工作。”梅江區住房和城鄉建設局建築市場監管股高級工程師丘棟表示。

　　建好農村公路 鋪就出行幸福路

　　農村公路建設，事關經濟社會高質量發展，也連接民心民生。在西陽鎮X868線田心至石馬段，記者看到長約5公裏的美麗農村路提升改造工程已全麵完成。該路段為雙向兩車道瀝青路麵，加裝了鋼製安全防護欄，並在道路兩側安裝警示牌、凸麵鏡，加裝減速帶、道口標誌線等，道路更加整潔安全。

　　“實施50公裏農村公路安全提升工程，涉及梅江區‘百千萬工程’重點鎮西陽鎮美麗農村路提升改造工程（X868線田心至石馬美麗公路）5.065公裏等項目。截至2024年12月底，完善安防和提升改造都已完成。”梅江區交通運輸服務中心主任謝曦民表示。

　　“以前一到節假日就交通擁堵，現在開通了新路，原先的路就沒那麼堵了。”三角鎮泮坑村村民熊元興對新開通的泮龍路連連點讚。據介紹，泮龍路長780米，連通泮坑村停車場至龍上村岌下村道，有效緩解泮坑村道的交通壓力。

　　在推進泮龍路建設過程中，梅江區按照“惠民生、補短板”要求，區交通運輸局、區農業農村局等職能部門多次為項目提建議、爭資金、解難題，三角鎮黨委、政府多次調研論證、與各級溝通協調，鎮村幹部逐戶上門宣傳，動員村民積極配合征地工作，保障項目順利實施。此外，三角鎮黨委、政府還積極加強沿線綠化和安全隱患整治，新栽種樹木49棵，鋪設草皮500平方米，在多個重點路段安裝防護欄，讓道路更美麗安全。

　　一項項道路工程穩步推進，正是梅江區大力推動農村公路建設提質擴麵、完善安全防護的生動體現。2024年，梅江區統籌安排農村公路基礎設施建設，推動農村公路提質改建，提高安防工程覆蓋範圍，治理農村公路安全隱患，並積極謀劃區內4個高速公路出口以及國省道、農村公路共124.432公裏的綠美公路建設，為群眾便捷出行提供有力保障。“接下來，我們將積極謀劃2025年綠化工作，結合農村公路、新改建公路建設成效，計劃在X872、X017等道路兩旁種植苗木5500株，打造綠美交通林。”謝曦民說。

　　推進“民意速辦” 提升服務便捷度

　　“當天反饋，第二天金山街道工作人員就打電話來了解具體情況，效率很高！”市民張先生通過12345熱線反映某小區門口摩托車電動車亂停放問題，相關負責單位快速跟進，向小區物業反饋處理後，問題很快就得到了解決。

　　張先生對處理結果的高度認可，正是梅江區深入推進“民意速辦”改革工作、大力提升惠企利民服務便捷度的生動縮影。記者從梅江區亚博网址链接 和數據管理局了解到，推廣“民意速辦”改革工作，被納入梅江區政府2024年十件民生實事項目。按照要求，相關部門將梳理細化涵蓋超500項高頻民生訴求事項的職責清單，力求將訴求轉派速度提升10%。

　　在推進過程中，梅江區積極配合梅州市優化提升“粵省心”梅州市12345亚博网址链接 便民熱線平台服務水平，全力落實民生實事“民意速辦”工作，組織協調各相關單位精心梳理彙總“民意速辦”民生訴求事項目錄、職責清單和實施清單。

　　2024年，梅江區完成“民意速辦”507項（其中非緊急事項410項、緊急事項97項）高頻民生訴求事項“一目錄、兩清單”梳理工作，2024年11月起，該清單在梅州市12345熱線平台進行事項係統應用部署並上線運行，民生訴求事項實現快速分撥和有效辦理。截至2025年1月20日，通過“民意速辦”直接派發工單630件，訴求轉派速度提升18.5%。

　　“以前訴求工單轉派到承辦單位存在轉派速度慢、審核確認環節繁瑣等弊端，導致流轉時間較長。‘民意速辦’事項上線後，大大簡化了中間環節，工作效率、服務便捷度得到顯著提高。”梅江區亚博网址链接 和數據管理局相關負責人說。（記者 張瑩娜  特約記者 鍾戈 鍾偉才 陳綺冰 陳鴻）