社工站開展誌願服務活動。（通訊員供圖）

　　“鍾姨，最近身體怎樣？有什麼需要幫助的嗎？”藍坊鎮轄區的社工不時會前往低保戶鍾姨家探訪，了解她的近況，及時紓難解困。

　　鍾姨年逾七旬，有失智症狀，獨自居住在大光村，原本是流浪人員，多年前被大光村村民收留。自該村民去世、養女出嫁後，鍾姨生活完全失去依靠。在發現情況後，藍坊鎮社工立即介入，在村幹部的配合下為其落戶藍坊鎮居委會並申請到了低保資格。在與鍾姨建立關係後，社工發現其居住的房屋年久失修，房頂漏雨嚴重，立即聯係居委會共同為保障鍾姨住房需求出謀劃策。一方麵，居委幹部鏈接蕉嶺3家愛心企業籌集了數千元善款，另一方麵，社工為其申請了民政專項救助金，在多方力量的共同努力下，在今年6月，順利為鍾姨的房頂蓋上了琉璃瓦。“之前每逢下雨，鍾姨都不敢回家，現在房頂修好不怕漏水了。我們社工在9月份時帶鍾姨去了市、縣人民醫院，為其申請認定了三級智力殘疾，低保金加上殘疾人生活補貼和護理補貼，鍾姨每月能有近千元補助，她的基本生活也有保障了。”藍坊鎮社工副站長李豔告訴記者，在社工的長期關懷下，老人的心漸漸被溫暖，和社工建立了很深的感情，對生活重新燃起希望。

　　幫扶困難群眾、依托社工站開展誌願服務活動……近年來，蕉嶺縣積極推進“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”建設，全縣共有社會工作服務站8個，社會工作服務點28個，104名社工深入各社區（村）大街小巷、田間地頭，因地製宜開展社工服務，用實際行動打通為民服務“最後一米”。

　　“社工通過對困難群眾進行入戶走訪和評估、對急難家庭進行信息收集和反饋等方式，實現了困難群眾自主申請救助向社工主動發現上門救助的轉變。”蕉嶺縣民政局相關負責人黃勝永表示，社工力量的補充，加強了動態管理，提高了救助的精準度，有助於讓保障網更大更密更有溫度。

　　今年以來，蕉嶺縣立足“五社聯動”（社區與社會組織、社會工作者、社區誌願者、社會慈善資源的聯動機製）融合機製，建立慈善幫扶資源供給信息台賬，通過“社會工作者+社會組織”模式，積極為“雙百”社工參與基層治理搭建平台、暢通渠道。“雙百”社工通過日常入戶走訪，向群眾宣講惠民政策，對困難群眾和特殊群眾需求進行摸排，提供精準個案服務。對符合條件的群眾，除了幫助申請政府救助外，還積極鏈接各類慈善資源，如社會組織、公益人士、愛心企業、誌願服務團隊等參與到幫扶行動中，實現雙向聯動。

　　常態化走訪、密切聯係群眾，是做好民生服務工作的重要內容。當前，蕉嶺縣全力推進社工服務暖基層，不斷激發社會活力，成效初顯。據統計，至今年8月份，蕉嶺縣社工鎮事務性窗口經辦服務人次數量約5000次，落實政策1500項，服務低保戶1977戶3409人，特困人員1003人，殘疾人5536人，留守兒童52人，單親特困母親4人，農村留守婦女4人，困境兒童167人，特殊困難老年人805人，完成了該縣在冊困難群眾和特殊群體入戶率和建檔率達到100%，現由各鎮服務崗社工為該縣困難群眾提供恒常跟進服務，推進“雙百工程”從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”。（記者 楊喬穎  通訊員 賴雁枚）