電力是經濟社會發展的基礎動力，電力設施建設與社會經濟發展密不可分。南方電網廣東梅州平遠供電局（以下簡稱“平遠供電局”）作為平遠經濟社會發展的重要支撐，始終堅持幹字當頭，持續加強作風建設，大力發揚“嚴、細、實”的工作作風，激勵幹部擔當作為，加快電力基礎設施建設，持續提升供電服務能力與客戶服務水平，努力探尋電力服務高質量發展新路徑。

　　優化用電營商環境

　　增強用戶獲得感幸福感

　　8月24日，在平遠高新區管委會，供電服務中心的工作人員通過一張張圖文並茂的PPT向用戶詳細解說了辦電服務流程、時間要求及有關政策等信息。“我們結合企業用電特點，到園區開展供電特色服務，廣泛收集企業用戶意見建議，全力解決企業用戶用電難題。”供電服務中心經理饒軍威說，通過“上門入企”主動服務，為用電客戶提供“零距離”“麵對麵”貼心服務，加深客戶對安全用電、依法用電及主動保護電力設施的意識。

　　為推動服務方式更智慧、服務內容更增值、服務體驗更具獲得感，平遠供電局大力推廣“南網在線”等線上服務，讓數據多跑路、客戶少跑腿，為電力客戶提供更快捷更簡便的服務，電費電量透明化，解決客戶因電費產生的困惑。簡化報裝流程，增強業務技能，確保用電客戶“小事不用跑，大事跑一次”的服務宗旨，切實服務用電客戶。另一方麵，重點圍繞“六辦”舉措開展優化營商環境提質提效行動。“在南方電網公司的優化用電營商環境‘四辦’舉措的基礎上，縣局積極探索做好跨省（網）辦和‘省心辦’。”饒軍威說，平遠供電局主動對接贛州市尋烏縣供電公司，推出跨省、跨網（國網與南網）辦電業務，編製相關工作方案，打破地域壁壘，解決贛粵兩省邊界企業和群眾異地辦電難、辦電兩地奔波的問題，進一步提高辦電便利度。

　　同時，平遠供電局充分發揮黨建引領作用，引導黨員帶頭轉變作風，提升服務質效，提升“獲得電力”指數，不斷增強廣大用電客戶的獲得感和幸福感。

　　完善電網基建項目建設

　　為縣域經濟發展增添動能

　　“據初步統計，1-8月，在網架線路、區域電網改造、企業用電線路延伸等多項電網建設項目累計投入資金2000多萬元。”工程建設部項目經理楊梓強告訴記者，平遠供電局緊跟建設贛閩粵原中央蘇區對接融入粵港澳大灣區振興發展先行區平遠片區的戰略需求，預計全年將投資4600多萬元用於精準布局電網建設，完善和優化調整網架。

　　此外，平遠供電局主動融入和服務“百縣千鎮萬村高質量發展工程”。“9月16日，仁居鎮屋頂分布式光伏產業項目並網，這是我們做好平遠縣新能源並網服務和消納保障的其中一項服務。” 楊梓強說，平遠光伏複合項目接入工程是平遠供電局為滿足地方經濟發展的重點項目之一，共新建鐵塔92基，架設電力線路34.4千米，目前已經全部架設完成並通過驗收，已具備供電條件，對分布式光伏做到“應並盡並、能並快並”。同時，縣局對配網供電半徑過長、設備重過載、頻繁停電和低電壓等問題進行重點整治，提高供電可靠率，使電力供應更加穩定可靠。

　　平遠供電局相關負責人表示，接下來，將不斷創新升級供電服務模式，開展“營商環境·電暖千企”專項行動，推進優質用電“六辦”模式落地落實，讓辦電環節更少、辦電時長更短、辦電成本更低、辦電更便利，打通用電服務“最後一公裏”，推動平遠蘇區加快振興、共同富裕作出新的更大貢獻。（記者 吳輝燕 謝洪浪）