15分鍾“圈”出群眾幸福感
醫保惠及民生,關係到廣大人民群眾的切身利益。近年來,我市醫保部門著力建設醫保便民服務站點,不斷完善“市-縣-鎮-村”四級經辦服務體係,持續優化醫保服務質量,積極打造“15分鍾醫保服務圈”。據統計,目前我市共設立2151個醫保便民服務站,實現基層鎮村全覆蓋。
“不用跑縣城,在鎮上就全辦妥了!”梅縣區雁洋鎮群眾林先生提起為女兒辦理醫保的經曆,滿是感慨。今年5月,林先生女兒因出生體重過輕轉入新生兒科觀察治療。由於當時尚未給孩子取名,無法及時辦理出生證明和入戶,新生兒醫保無法正常購買,出院時也無法進行住院費用報銷。出院後,林先生為女兒辦理了入戶相關手續,了解到在戶籍地的醫保服務站可以辦理醫保業務後,他抱著試一試的心態來到雁洋鎮醫保服務站。在這裏,工作人員幫他辦理了新生兒醫保,同時提供住院報銷幫代辦服務。“全程都很順利,在家門口就能辦,很方便。”林先生說道。
同樣感受到醫保服務便利的,還有雁洋鎮的陳伯。陳伯是一位高血壓患者,醫生囑咐他需要定期吃藥控製病情。“原來在鎮衛生站開藥沒辦法直接報銷,去縣城的大醫院開藥路程又太遠。”陳伯告訴記者,醫保服務站設立後,鎮衛生站也能直接取藥和醫保報銷了。現在他每個月去一次鎮衛生站取藥,報銷後隻需要付10元左右,方便又便宜。
記者在雁洋鎮醫保服務站看到,櫃台上清楚展示提供的醫保經辦服務。在這裏,群眾可以辦理35項醫保高頻經辦業務和谘詢事項。大廳裏還配備了一台“粵智助”政府服務自助機,方便群眾自助辦理醫保等各類業務。“平時遇到不熟悉智能設備的老人,我們都會指導他們操作,確保他們能夠順利辦理。”雁洋鎮醫保服務站工作人員葉歡介紹道,對於一些行動不便的特殊人群,工作人員還會上門服務,讓他們足不出戶就能享受到醫保服務。
近年來,我市在織密醫療保障體係的基礎上,不斷優化醫保惠民便民舉措,積極打造“15分鍾醫保服務圈”,推動醫保服務下沉鎮村,真正實現讓群眾少跑腿,切實提升了群眾的幸福感。(記者 葉曉洋 通訊員 古龍女 實習生 李芯睿)
