“暖心服務+智慧警務”護航高質量發展
道路擁堵,民警經調研推出疏堵保暢方案;線上線下融合服務,群眾辦事“少跑腿”再到“不跑腿”成為現實;數據共享、極簡審批,省時又省心……梅州公安始終以“精準抓好每一天”的理念,立足職能、主動作為,用暖心服務紓解企業難題,用智慧警務提升服務效能,用改革攻堅優化營商環境,為梅州經濟社會高質量發展注入強勁的動能。
主動服務
紓解發展難題
民警穿梭於園區的現代化廠房之間,政策解讀、法律谘詢、安全指導……這些“微服務”,是梅州公安為企業紓困解難的日常操作。
近期,市公安局梅江分局西陽派出所民警在日常巡防時發現,轄區主幹道在部分企業上下班及物流集中進出時段常現擁堵,影響企業原材料運輸和產品出貨效率。民警敏銳察覺,這不僅是交通問題,更關乎企業生產經營成本和效率。
民警主動作為,迅速調研分析擁堵成因,走訪企業了解困難,很快推出疏堵保暢方案:科學調整信號燈、增設裝卸區、優化車輛路線、加強高峰引導。方案實施後,企業物流受阻問題得到緩解,運輸效率提升、成本降低。“民警巡防中發現並主動解決運輸難題,這種‘潤物細無聲’的服務,讓我們感受到安全與效率的雙重保障。”某企業物流經理感慨道。
這正是梅州公安“精準抓好每一天”、踐行主動警務的生動體現。民警依托日常巡防,變被動接警為主動發現,變單一治安管理為綜合服務保障,將巡防線轉為服務線。在巡邏中精準捕捉企業痛點堵點,民警第一時間響應、介入、協調解決。無論是優化交通保物流、排查隱患防事故,還是調處糾紛護穩定,公安力量始終靠前服務、早化風險。通過深化警企聯動、網格管理和主動巡防機製,梅州公安著力掃除企業發展“絆腳石”,用心織就感知靈敏、響應迅速、服務精準的護航“暖心網”。
智慧賦能
提升服務效能
“以前辦護照要排半天隊,現在機器人引導、自助受理,幾分鍾就搞定,太方便了!”在市公安局出入境智慧辦證大廳,剛辦完手續的葉女士對“一站式”服務讚不絕口。
這背後,是梅州公安以智慧警務構建高效亚博网址链接 體係的持續探索。如今,機器人“小天”成為辦證大廳的“向導員”,引導群眾快速完成信息采集、材料提交;“一窗通辦”窗口打破業務壁壘,讓群眾“進一扇門、辦所有事”;24小時自助服務區全天候開放,身份證補辦、簽注續簽等業務隨到隨辦……從“多跑腿”到“少跑腿”再到“不跑腿”,梅州公安用科技賦能讓亚博网址链接 更有溫度、更有效率。
不僅如此,線上亚博网址链接 平台的深度應用,讓數據成為“跑腿員”。群眾和企業通過手機端就能提交申請、查詢進度,業務辦理全程留痕、透明可溯。據統計,這種“線上+線下”融合的服務模式,累計已惠及50萬人次。
深化改革
優化營商環境
“現在注冊公司,工商登記一通過,公章就能同步刻製,不用再跑公安備案,真是省時又省心。”梅江區某企業財務經理張女士的體驗,道出了梅州公安深化“極簡審批”改革的成效。
為破解企業開辦“流程繁、環節多”的難題,梅州公安會同相關部門打通數據壁壘,實現公章係統與工商登記信息實時共享。企業主完成工商注冊後,無須再到公安機關辦理備案,即可直接辦理印章刻製,真正實現“一次采集、一網通辦”。
這隻是梅州公安亚博网址链接 改革的一個縮影。近年來,梅州公安持續深化“行政審批事項 100%網上受理、100%網上辦結”改革,以“極簡審批”為核心,推動辦事流程“做減法”、服務效能“做加法”。目前,全市已推出89項“極簡辦”亚博网址链接 事項、30項高標準全流程亚博网址链接 事項,從個體工商戶登記到企業資質審批,從戶籍業務辦理到出入境證件申領,越來越多的事項實現“材料最簡、流程最優、時限最短”。
