日前，記者從梅州市住房公積金管理中心了解到，該中心決定實行“減窗口、優服務、提效能”改革舉措，積極推動“指尖辦”“網上辦”服務再升級，對全市政務中心服務窗口進行調整優化，共縮減窗口10個，占總窗口45%。其中，市直窗口從原來的6個縮減到2個，縮減三分之二。

　　據了解，該項改革是梅州市住房公積金管理中心結合群眾辦理業務從“線下為主”變“線上為主”的實際，進一步優化資源配置、提升服務質效的具體體現，縮減窗口的工作人員從前台服務為主轉為後台精細管理和精準擴麵為主。同時，市住房公積金管理中心將在各政務中心大廳設立住房公積金“指尖辦”“網上辦”服務專區，不斷提升群眾“指尖辦”“網上辦”的體驗感和便利度，推進流程再簡、材料再減、時間再縮，持續擦亮梅州公積金“好辦易辦快辦”服務品牌，為繳存企業和職工提供更加便捷高效、暖心周到的服務。

　　近年來，梅州市住房公積金管理中心通過深化“兩個100%”和“極簡審批”穿透式改革，實現了所有事項全程網辦，個人所有事項“指尖辦”，企業開戶“一網通辦”，業務辦理從“線下為主、網上可辦”到“全程網辦、指尖秒辦”，打造了梅州公積金“好辦易辦快辦”服務新品牌，實現“不出家門辦成事、不找熟人辦好事、對照指南好辦事”的服務新常態，形成“在家指尖辦、單位網上辦、出門就近辦”服務新模式。

　　據統計，全市年住房公積金業務總量從2022年的68.9萬筆增加到2024年的96.9萬筆，增長40.6%。全年線下業務量從原來32.2萬筆減少至8.1萬筆，日均線下業務量從1221筆減少至307筆，減少74.8%；業務線上辦理率從53%提升至93%左右，推動實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。（記者 嚴海苑）