小小的戶籍窗口，是服務群眾的“第一平台”，更是密切警民關係的紐帶。近日，市公安局梅江分局戶政大隊、城北派出所分別收到了同一位群眾贈送的錦旗。

　　今年1月，城北派出所戶籍窗口接到群眾羅先生的求助。羅先生告訴民警，其妻子目前在梅江區工作和生活，戶籍仍在外省，想以夫妻投靠的方式將戶口遷至梅江區，其在網上了解到公安部推行了戶籍業務跨省通辦政策，想要谘詢如何辦理。了解情況後，城北派出所戶籍民警耐心解答羅先生的疑問，向其詳細介紹異地戶籍遷移政策與流程，並為其列出跨省辦理所需的相關材料清單。當日下午，羅先生根據戶籍民警提供的材料清單，準備好了全部材料送至市公安局梅江分局戶政大隊開展審批流程，戶政大隊民警第一時間進行材料審核，並在係統錄入相關信息。

　　“羅先生，您妻子的準遷證已辦下來了，請前來領取。”近日，羅先生接到戶政大隊民警的電話後，成功辦理了妻子的戶口遷移業務。“我隻是抱著試一試的心態，沒想到這麼快就辦成功了，這樣我就不用千裏迢迢往返跑，費時又費力，窗口民警辦理業務耐心細致，給你們點讚！”事後，羅先生特地定製了兩麵錦旗，表示感謝。（記者 陳詩綺 彭淑君）