近日，梅州市工業和信息化局上線“行風熱線熱點追蹤”節目。該局就之前上線期間市民在節目中谘詢反映的有關工業經濟運行、工業重點項目建設、產業園區發展、企業技術改造和製造業數字化轉型、惠企政策服務等方麵的熱點問題進行回應。

　　市民可在線申辦備案或到服務大廳辦理備案

　　有市民在節目中谘詢，自己經營一家生產茶油的企業，想對預處理、壓榨、精煉和灌裝係統進行技術改造以提高生產效率和產品質量，想谘詢下怎樣申請備案。

　　市工業和信息化局相關負責人回複，目前工信部門已在廣東亚博网址链接 網的網上服務窗口上公開了辦事指南和辦事流程，按照屬地管理原則，市民可在項目所在地的網上服務窗口，點擊“工業、信息化領域企業技術改造投資項目備案”的“在線申辦”，按照要求填報項目信息和上傳備案材料，項目備案機關承諾辦結時限為1個工作日，或可以根據網上服務窗口公布的材料要求到當地亚博网址链接 大廳進行辦理。

　　銷售通信設備需要先進行備案

　　在節目中，有市民想經營一家通信設備銷售店鋪，主要售賣一些手機、路由器等無線電發射設備，請問在工信領域需要辦理什麼手續？

　　市工業和信息化局相關負責人介紹，根據《中華人民共和國無線電管理條例》第四十八條“銷售無線電發射設備應當向省、自治區、直轄市無線電管理機構辦理銷售備案”的規定，銷售無線電發射設備經營主體需要在“工業和信息化部亚博网址链接 平台”辦理經營主體備案和設備備案，備案完成後即可開始經營。

　　多渠道幫助企業解決生產中遇到的困難

　　有市民在節目中表示，自己經營著一家製造業企業，在生產中遇到一些困難，不知如何尋求政府部門幫助解決？

　　市工業和信息化局相關負責人表示，當前，我市正在開展“千名幹部掛千企”“一起益企”服務活動，有多個渠道可以幫助企業解決問題。如果企業屬於“四上”企業或“四上”培育企業，那麼該企業已經列入我市開展的“千名幹部掛千企”對象，有一位掛點幹部專門服務企業，可以將相關問題訴求向掛點幹部進行反映，尋求幫助和解決。如果企業不屬於“四上”企業或“四上”培育企業，可以在線上通過手機APP小程序粵商通“涉企移動服務平台”反映問題，工信部門有專人收集問題，協調幫助解決。可以向當地科工商務局或園區辦反映，也可以向市工信局直接反映，聯係電話是2247078。

　　符合條件的企業可享受優惠政策和獎勵支持

　　有市民在節目中谘詢，自己在梅城開了一家軟件開發公司，想了解一下，目前對軟件和信息服務企業有什麼扶持政策嗎？

　　市工業和信息化局相關負責人答複，對軟件和信息服務企業主要有兩方麵的政策，一是國家稅收優惠政策，即按《國務院關於印發新時期促進集成電路產業和軟件產業高質量發展若幹政策的通知》，對符合條件的軟件企業，可享受兩年免征三年減半征收的相關優惠。二是根據《梅州市人民政府關於印發梅州市加快實體經濟振興發展若幹措施及其配套文件的通知》，對新落戶的實繳注冊資本達2000萬元以上、有20名以上全職員工的軟件開發、互聯網相關服務等企業，在數字經濟獎勵等方麵給予支持。（記者 陳堅平）