村(社區)是新冠肺炎疫情防控的第一線,也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。常態化疫情防控以來,我市廣大社會工作者熱情投身疫情防控工作中,充分發揮“雙百”社工站紮根村居、服務一線的專業優勢,積極開展返鄉人員登記、核酸檢測引導、資源鏈接、困難紓解等服務工作,築牢疫情防控社區防線,做好群眾的“貼心人”。
協助村(居)做好疫情防控
大年初一的早晨,平遠縣人民廣場已陸續有居民在排隊等候核酸檢測,身穿藍色馬甲的社工們正在悉心引導,現場秩序井然。來自長田鎮的社工鍾瑩就是其中的一員。“我們會先指導居民打開手機核酸檢測二維碼,方便采樣,節約時間,同時留意排隊居民的狀態,及時舒緩他們的情緒。”鍾瑩說,居民從排隊、登記、采樣到離開,全程都有社工在場協助做好指導、疏導等工作。
“您好,請問您是從哪裏來?請掃健康碼、行程碼,然後測溫登記……” 日前,五華縣水寨鎮的社工黃小萍早早來到公園社區的疫情防控崗位上值守,又開始了一天的忙碌。“春節期間返鄉人員較多,做好登記工作非常重要。”對於每一位進入社區的人員,黃小萍都要仔細查看對方信息,尤其注意對方的行程碼,仔細做好登記備案工作,不能有一絲馬虎。此外,她還到各小區張貼來(返)水寨的申報碼、與“三人小組”一同上門完成隔離人員的核酸采樣,發放隔離告知書等。
像黃小萍一樣,還有眾多社工在我市各地的疫情防控一線忙碌著。春節期間,五華縣轉水鎮全體社工提前返崗,對深圳、東莞等地返鄉人員逐個電話詢問返程的詳細情況,協助各村(社區)做好一戶一檔工作。社工人員還靈活運用各種方式宣傳疫情防控知識,在手機微信群、朋友圈宣傳少出門、不聚集、戴口罩、返鄉人員主動到附近醫院做核酸檢測等疫情防控相關規定,提醒居民做好個人防護,並協助各村(社區)做好外地返鄉人員的核酸采樣工作。
慰問群眾不忘防疫宣傳
春節是萬家團圓的日子,轄區內的困難群眾牽動著社工的心。其間,我市各社工站點開展了係列迎新春送溫暖活動,走訪慰問轄區內的低保戶、特困供養人員、重度殘疾人、孤兒、事實無人撫養兒童等家庭,為他們送上生活用品。
“小朋友,新年好!祝你學業進步!”在五華縣轉水鎮新華村一孤兒家庭,社工和相關單位工作人員與孩子親切交談,詳細了解他的學習生活情況,鼓勵他努力學習,以積極樂觀的心態麵對生活,如果遇到困難及時向社工站反映,社工站和相關部門將及時幫助解決。
在梅縣區水車鎮,社工站社工與村幹部、誌願者也來到民政撫優對象、高齡老人、困難黨員等家中探訪,提醒他們做好自我防護工作。蕉嶺縣三圳鎮社工站社工也在走訪中了解民政撫優對象的生活情況,宣傳疫情防控相關知識。
市民政局工作人員表示,接下來,我市“雙百”社工將繼續認真做好村(社區)工作,積極投身疫情防控,用心用情為群眾解決實際困難,打通為民服務“最後一米”。(記者 黃鈺然)