梅縣區亚博网址链接 中心新增公積金辦事窗口。

梅縣區推動全部區級事項進駐梅縣區亚博网址链接 中心，真正實現“一站式”服務。

在雁洋鎮便民服務中心，工作人員指引群眾辦理業務。

“數字鬆口”運營指揮中心平台彙聚了全鎮各類數據要素。

梅縣區持續提升城鄉服務均等化水平，為高質量發展和城鄉協調並進注入新動能。（連誌城 攝）

　　“兩個100%”改革持續走深、“大綜窗”運行日趨成熟、數字鄉村建設成果顯著……近年來，梅縣區亚博网址链接 和數據管理局（下稱“梅縣區政務和數據局”）聚焦企業、群眾辦事痛點，深化亚博网址链接 改革，加快推進亚博网址链接 標準化、規範化、便利化建設，推動營商環境“大提升”，讓“便民、利企、高效”的服務理念融入群眾日常生活，助推“百千萬工程”落地見效，同時深入推進信息化與亚博网址链接 深度融合，持續提升城鄉服務均等化水平，為梅縣區高質量發展和城鄉協調並進注入新動能。

　　聚焦改革“做減法” 讓亚博网址链接 規範便利

　　“現在辦事很方便，跑一趟就搞定了。”市民李先生在梅縣區亚博网址链接 中心辦好業務後點讚道。近年來，梅縣區政務和數據局不斷擴大事項進駐範圍和窗口類型，在梅縣區亚博网址链接 中心陸續新開設婚登婚檢專區，新增公積金辦事窗口、審批代辦服務中心，新進駐交警業務、司法公證和法援業務、人社就業分廳業務等，推動全部區級事項進駐梅縣區亚博网址链接 中心，真正實現“一站式”服務，並在全市率先達成“大廳之外無分廳”。

　　聚焦審批改革，梅縣區線上線下齊發力，深入推進“高標準全流程網辦”，在可網辦的亚博网址链接 事項基礎上，梳理出符合更高網辦標準的高頻事項，優化網辦流程和網辦標準，通過線上申請、快遞寄件的方式，真正實現企業、群眾辦事“零接觸”。目前，梅縣區高標準全流程網辦事項已推出139項，並在梅縣區亚博网址链接 中心大廳設立網上辦事服務自助區，切實推進高標準全流程網辦亚博网址链接 事項落地實施，高效運行。

　　為推動更多普惠性服務資源向基層延伸，讓鎮村群眾就近享受便利的亚博网址链接 ，梅縣區按照“應放盡放”的原則，將區級行政許可公共服務等經濟社會管理權限充分下放鄉鎮街道，並對區、鎮各級權責清單實行標準化、動態化、規範化管理。

　　“今年，我們還組織開展了鄉鎮亚博网址链接 事項規範性核查，對無依據延伸事項、無法承接事項進行清理和收回，確保事權下放能夠接得住、辦得好，讓群眾實實在在地體會到改革帶來的便利。”梅縣區政務和數據局副局長梁玲介紹道。目前，梅縣全區下放鎮級事項共413項、村級事項48項，有效提升了鎮村亚博网址链接 能力，為基層治理體係和治理能力現代化注入新動能。

　　此外，梅縣區政務和數據局還進一步強化鎮村便民服務中心（站）規範化管理，加強政務人員業務指導，定期采用“粵視會”係統對區鎮村三級工作人員開展遠程業務培訓，同時組織業務人員到相關職能單位進行跟崗學習，編製並下發區級窗口可辦事項清單及谘詢電話手冊，提升鎮村政務工作人員事項熟悉度，向基層亚博网址链接 工作人員普及規範用語和文明用語，不斷提升政務專職人員業務水平，為企業、群眾辦事提供有速度更有溫度的服務。

　　優化服務“做加法” 讓亚博网址链接 高效便捷

　　“沒想到我不用去現場，也能這麼方便快捷地辦理業務，全程還有工作人員視頻進行指導，真是省心又省事。”去年3月，梅縣區政務和數據局依托省“粵省事”平台開通亚博网址链接 “視頻辦”，企業和群眾可通過PC端廣東亚博网址链接 網或粵省事APP/微信小程序“視頻辦”服務專區進行預約，即可與“視頻辦”服務專窗工作人員在線進行視頻、語音、文字、圖片雙向互動，真正實現“數據跑路”代替“群眾跑腿”。

　　“視頻辦”打破了地域和時空對亚博网址链接 的限製，有效滿足了企業和群眾深度谘詢、跨域辦事、材料預審的需求，避免“來回跑”“多頭跑”問題；工作人員通過屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話等功能，幫助群眾解答疑惑，實現線上精準輔導，創新性地將線下優質服務資源送到企業和群眾身邊。目前，梅縣區已梳理上線涵蓋煙草專賣、醫師執業證、取水許可等各類應用場景“視頻辦”亚博网址链接 事項100項。

　　開通亚博网址链接 “視頻辦”是梅縣區近年來持續優化亚博网址链接 的生動實踐。圍繞市委各項改革措施，梅縣區政務和數據局結合本地實際銳意創新，不斷優化亚博网址链接 模式，全力滿足企業所需、群眾所盼，打造“梅縣事好辦”品牌。在線下方麵，梅縣區積極推動準入準營、繳費納稅、投資建設、教育入學、社保卡服務等26個一件事落地，並開展相關業務培訓，推進“高效辦成一件事”。

　　同時，梅縣區牢固樹立“用戶思維”，全麵提升亚博网址链接 便民利企水平，設立了審批代辦服務中心，提供“一對一”貼心幫辦服務，實現企業申報“最多跑一次”，今年以來已為67家企業提供幫辦服務，累計受理業務131單；並將服務窗口前移，在梅州綜保區內設立亚博网址链接 中心，派駐專職人員，為企業提供高效涉企服務，深度打造良好的營商環境。

　　如今在梅縣區，隻要企業和群眾有需求，亚博网址链接 平台工作人員就會想方設法排憂解難。這是因為，近年來梅縣區結合實際推行鎮（高管會、辦事處）村（居委）兩級亚博网址链接 平台工作人員幫辦代辦服務，變亚博网址链接 “被動受理”為“主動上門”，營造了企業和群眾“好辦事、不求人”的良好氛圍。

　　為進一步優化亚博网址链接 環境，梅縣區開展“局（股）長走流程”，組織各職能部門對本單位事項進行體驗，對現有辦事流程、環節、材料收取等要素進行研判，進一步梳理、優化辦事流程，推動服務持續提質增效。

　　數字驅動“做乘法” 讓亚博网址链接 智能方便

　　“‘數字鬆口’運營指揮中心平台彙聚了全鎮各類數據要素，包括基礎地理信息、規劃管理、三維實景等數據資源。其中數字鄉村板塊，涵蓋了鄉村的生產、生活、治理和文化等多個方麵，以大黃村作為先行示範村，試點探索鄉村文化、鄉村生產等方麵開展數據治理及應用。”在鬆口鎮綜治中心，工作人員向記者介紹道，通過該平台可支撐全鎮數據的共享應用，數字化賦能“百千萬工程”典型鎮村建設。

　　近年來，梅縣區穩步推進全區各鄉鎮“數字鄉村”平台建設工作，其中，鬆口鎮依托“數字鬆口”平台實現“百千萬工程”、文旅發展、數字鄉村和產業發展的全方位數字化展示；雁洋鎮通過“數字雁洋”平台強化感知、管理、決策與監督功能，暢通社情民意，推動共建共治共享，助推農業農村現代化與鄉村振興，書寫鄉村數字化發展新篇章。

　　近年來，梅縣區政務和數據局積極探索互聯網、大數據、人工智能、低空飛行器等新興技術驅動政府治理現代化轉型新路徑，緊密推動“AI+政務”應用，在一體化協同辦公平台啟用DeepSeek智能助手，大幅提升工作效率，並組織開展全區人工智能創新應用培訓，夯實數字化轉型基礎；推進“數字+低空”發展模式，以“百千萬工程”信息化建設為引領，大力推進全區無人機庫網絡布局，通過常態化、智能化的空中巡航，提升區域治理精細化水平和應急響應能力。

　　當前，梅縣區政務和數據局正加快推進視頻融合賦能平台建設，係統梳理全區視頻資源，推動形成“點位共建、視頻共用、算法共管、算力共融、服務共享、事件共治”的一體化管理模式；同時，積極推進公共數據共享交換平台建設，完善政務數據彙聚、治理、服務與應用的長效機製，為“數字政府”建設夯實數據基礎。

　　此外，梅縣區政務和數據局還深化政企合作培育數字產業，推動梅縣區政府與浪潮智慧科技有限公司簽署戰略合作框架協議，通過政企協同、優勢互補，助力延伸產業鏈條，培育雲計算、大數據等新一代信息技術產業。“圍繞數據要素全產業鏈服務，我們正在謀劃建設數智產業園，借助新興技術推動區域數字化轉型，引領現代化產業體係建設，為高質量發展注入新動力。”梅縣區政務和數據局辦公室主任李華文表示。（記者 吳麗伶 特約記者 吳碧芬 馮森達 王雅  圖片除署名外均由吳麗伶攝）