南方電網廣東梅州供電局多措並舉優化電力營商環境
全麵提升“獲得電力”服務水平
來源:梅州日報  時間:2024-08-16 10:17:58  瀏覽:-
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  近年來,太陽能光伏清潔能源項目建設在我市如火如荼推進。截至今年上半年,全市分布式居民光伏發電上網用戶超過1.9萬戶。南方電網廣東梅州供電局在助力綠色能源發展的同時,努力打通“為客戶創造價值”最後一公裏,助力群眾便捷獲得發電收益,優化電力營商環境。

  以往,分布式居民光伏發電群眾獲得發電收益,需要先到當地供電部門確認結算電量電費,再攜帶相關資料到稅務部門開具發票,將發票送至供電部門後,供電部門根據發票將購電費彙入用戶指定賬戶。整個結算過程,群眾需往返多次,耗時耗力。

  今年,梅州供電局深化開展“我為群眾辦實事”實踐活動,對符合條件的分布式居民光伏發電群眾代開購電電費發票,實現此類客戶從“多次跑”到“一次都不跑”,每月可有效減少客戶跑腿約5萬人次。

  除此之外,該局還與國網贛州供電公司、國網龍岩供電公司簽署“跨省(網)辦電”合作協議。這也意味著,廣東梅州、江西贛州、福建龍岩等三地用電客戶,都可以通過三地任一供電營業廳、網上國網App、南網在線App等線上線下渠道,就近辦理用電報裝等供用電業務。

  “跨省(網)辦電一是便民,二是優化營商環境。”梅州供電局相關負責人表示,三地人員交流比較多,異地辦電為企業、為群眾減負,節約了時間、交通等方麵成本。目前異地辦電可辦理涵蓋居民用電報裝、光伏新能源接入、新能源汽車充電樁報裝、企業用電新裝等高頻業務,著力提升贛閩粵相鄰地區群眾用電滿意度和獲得感。

  今年以來,梅州供電局以服務好“百千萬工程”為契機,按照市委市政府把優化營商環境作為“一號改革工程”、全麵對標廣州優化營商環境的要求,創新實施“六辦”服務新舉措,平均節省企業群眾跑腿次數3次、節省辦理時間75%,全力提升“獲得電力”優質服務水平,積極為地方經濟發展和產業振興貢獻力量。(記者 林德培  通訊員 郭麗燕)