大埔稅務青年走上街頭開展稅宣活動

大埔縣稅務局組建個稅年度彙算宣講團隊，現場解決納稅人疑難問題

大埔稅務人員麵對麵為企業法人、財務人員詳細介紹社保費相關優惠政策及電子稅務局應用操作

大埔縣稅務局製定“一企一策”個性化定製服務，護航企業“上規”升級

大埔稅務工作人員到水產養殖企業宣傳稅收優惠政策

　　優化營商環境是推動高質量發展的“生命線”，今年以來，大埔縣稅務部門始終把納稅人繳費人的需求和期盼放在心上，持續推進“便民辦稅春風行動”，深化營商環境創新提升，精準落實稅費優惠政策，精細推進稅費管理服務，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好的稅收營商環境。

　　智慧賦能 辦稅體驗持續升級

　　“現在辦稅很便利，上午9時提交的業務申請，不到半個小時就收到了業務辦理成功的反饋。”近日，大埔縣源泰再生資源有限公司的周先生通過V-Tax遠程可視化係統辦理稅費申報業務時點讚道：“在辦理過程中遇到問題，能實時與工作人員視頻連線溝通，辦稅效率非常高。”

　　據悉，近年來，大埔縣稅務局依托電子稅務局、12366稅費服務熱線、“粵稅通”小程序、“廣東稅務”APP、V-Tax遠程可視化問答一體辦稅平台等渠道，多點發力、多方合力，配備自助辦稅輔導團隊和相關設備，全力構建“網上辦為主，自主辦為輔，V-Tax辦兜底”的智慧稅惠服務新格局。

　　為進一步推廣“1+4”非接觸式稅費服務，大埔稅務積極整合各類服務資源，大力推進納稅服務運營中心建設。“納稅服務運營中心統一歸集業務申請和服務谘詢，可‘線上複刻’實體辦稅服務廳功能，能有效擴大‘非接觸式’辦稅繳費服務輻射。”大埔縣稅務局第一稅務分局工作人員陳鳳妮說。

　　“電腦和手機我不太會用，表格我也不懂怎麼填，還好有長者辦稅專區，在稅務人員的耐心輔導下把事辦了。”在大埔縣稅務局第一稅務分局辦事大廳，剛辦完社保費業務的許大爺滿意地說。

　　針對老年群體辦稅繳費需求，大埔稅務推出一係列便利舉措，如設置長者辦稅專區，為銀齡群體提供“一對一”專屬全程輔導陪辦，確保長者辦稅順暢無堵；增設字體更大更清晰的“長者無憂瀏覽設備”，配備老花鏡、放大鏡、寫字板等用品，讓老年人同樣暢享線上服務；成立方言團隊，由服務耐心、熟悉方言的稅務人員組成，消除語言溝通障礙，讓老年群體在智能辦稅繳費的“快時代”享受有溫度的“慢關懷”。

　　同時，為了提高窗口運轉效率，實現精準引流，大埔稅務將涉稅業務簡繁分離，推出“1分鍾”簡事快辦特色窗口，主要受理能快速辦結事項，推動簡單涉稅業務由“易辦”轉向“快辦”，有效化解辦稅高峰期等候時間過長問題，進一步提高了群眾辦稅繳費效率。

　　今年以來，大埔縣稅務部門持續深化“放管服”改革，精簡涉稅費資料34項，優化辦稅流程20項，推動25項稅費管理依申請事項前移。同時推廣數字化電子發票和V-Tax遠程可視化問答一體辦稅係統，推動“線下辦”向“線上辦”轉型，“非接觸式”辦稅率超過96%，初步實現稅費辦理“就近辦”“門口辦”。

　　一企一策 護航企業“上規”升級

　　梅州市蔚鴻信科技有限公司是一家生產聚氨酯以及其他化學原料和化學製品的製造業小微企業，由大埔當地政府招商引資而來。

　　為確保引進來的企業發展好、留得住，大埔稅務深入開展“便民辦稅春風行動”，切實轉作風、優服務、提質效、促發展。一方麵營造良好的稅收營商環境，當好滋養企業的“有機肥”。通過深入企業開展調研走訪，主動問計問需，全方位“滴灌式”納稅輔導，幫助企業逐一解決涉稅問題，確保企業精準享受一係列稅費優惠政策。另一方麵，始終強化風險意識，切實做好企業的“除蟲劑”。通過深化企業涉稅風險和權利義務宣傳，促使企業全麵了解涉稅風險的產生、後果和預防措施，提醒企業在經營過程中規範享受稅費優惠政策，及時消除稅收風險隱患，促進企業健康成長。

　　正式投產一年多時間，蔚鴻信公司就突破了2000萬元產值大關，成為規上企業。“我們從剛開始的有所顧慮到如今的信心滿滿，離不開稅務等政府部門的支持。現在，我們準備引進先進設備和高級人才，提高自主研發能力，向大灣區精細化工、綠色化工產業看齊，不斷做大做強。”蔚鴻信公司監事陳泰華說。

　　位於湖寮鎮的廣東中新源石油化工有限公司大埔宏豪加油站是規上企業重點培育對象。大埔縣稅務局稅費服務團隊主動出擊，製定“一企一策”個性化定製服務，送政策、送服務上門，精準對接企業需求，對於涉稅問題及時解答，幫助企業解難題、穩增長、促發展，一對一為企業提供優質服務，支持企業做大做強，護航企業“上規”升級。“我們在發展過程中得到了稅務人員的關心和幫助，今年上半年銷售額達到400多萬元，從當前銷售趨勢來看，成為規上企業，我們是有信心的。”宏豪加油站負責人郭澤暢說。

　　據了解，大埔縣稅務局聚焦“四上”企業個性化需求，積極推出“一對一”定製服務，靶向施策、精準施力，組織稅務人員為企業提供政策解讀、稅費需求采集、稅收風險提示等服務，護航規上企業健康加速發展，推動稅收營商環境和納稅人繳費人滿意度“雙提升”。

　　大埔縣稅務局相關負責人表示，接下來，大埔稅務將圍繞“轉變幹部作風優化營商環境”“強化政策宣傳消除企業上規顧慮”“摸底排查建立‘四上’企業儲備庫”“加強基礎管理和稅費監管”四個方麵，聚焦“四上”企業稅費服務需求，進一步在培育“四上”企業方麵展現稅務作為。

　　政策直達 稅惠便民暖人心

　　“必須點讚‘加強企業所得稅優惠政策宣傳輔導’這一春風舉措。”梅州市凱達鑫建築材料有限公司負責人對前來走訪問需的稅務人員高興地說。據了解，該公司是一家從事建材批發的企業，於2022年11月注冊成立，對所屬行業企業所得稅優惠政策還不熟悉。大埔稅務人員第一時間通過線上渠道向該企業推送“量身定製”的政策禮包，並就企業所得稅申報、優惠政策享受方麵進行了“一對一”輔導。

　　“新辦企業作為新的市場主體，普遍存在稅收政策了解不深、辦稅流程不熟現象。針對這一問題，我們建立了稅企溝通機製，借助通訊軟件架起溝通‘橋梁’，根據企業提出的涉稅需求建立‘一戶一賬’，由專人進行跟蹤、指導，確保企業訴求事事有回音、件件有著落。”大埔縣稅務局工作人員曹鵬程說。

　　前不久，2022年度個人所得稅經營所得和企業所得稅彙算清繳之時，稅務人員來到大埔海譽會計谘詢有限公司，向該企業工作人員解答彙算清繳相關問題，並送上最新的13項“容缺辦理”和34項精簡報送稅費資料清單。

　　近年來，為有效發揮涉稅中介機構“以點帶麵”的宣傳輻射作用，大埔稅務根據行業特點，重點把握彙算清繳、新政出台等時間節點到涉稅中介機構進行走訪問需，回應企業在辦稅流程、稅費政策享受等方麵的困難和訴求。

　　“稅務部門一直很關心支持公司的發展，這些年體驗了春風行動‘網上辦’‘掌上辦’‘合並報’等舉措，我最大的感受就是稅務部門的服務越來越好，辦稅流程越來越簡單，辦稅效率越來越高了。”海譽會計谘詢公司負責人張海霞說。

　　據了解，為深入了解並響應企業涉稅需求，更好更優服務轄區納稅人，自2023年“便民辦稅春風行動”啟動以來，大埔稅務部門圍繞“訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規範執法提升”六個方麵先後推出四批次81條便民措施，同時開展“代表委員話稅收 暢談發展新思路”“稅收賦能蘇區融灣”“局長股長走流程”等活動，走訪企業界人大代表、政協委員，傾聽意見建議，傾力紓困解難，推動對205項網辦涉稅費業務辦理流程的再優化，受理解決納稅人繳費人涉稅費業務問題4100多個。

　　“接下來，我們將深入開展‘便民辦稅春風行動’，持續創新服務方式，提升服務質效，落實落細各項稅費優惠政策，為更多市場主體厚植營商環境沃土，為大埔高質量發展注入‘稅’動能。”大埔縣稅務局相關負責人說。（記者 洪國棟 餘 灝 羅文燕 陳文賢）