19. 創建全國文明城市對主要街道和公共場所麵貌的要求是什麼?

答：主次幹道、商業大街、公共廣場、公園景區、公交站點、機場車站、集貿場、商場超市要達到：（1）環境衛生幹淨整潔，垃圾清運及時；（2）管理規範有序，無占道經營、違章停車現象；（3）經營性場所證照齊全、亮證經營；（4）公共廁所保潔及時，無明顯異味。

20. 創建全國文明城市對公交站點布局的要求是什麼?

答：公交站點分布合理，方便乘客換乘；斑馬線、隔離柵欄設置科學，方便乘客上下車、過馬路。

21. 安全穩定的社會環境包含哪些內容？

答：包含公共安全保障、食品藥品監督、飲用水安全、突發公共事件應急處理、安全生產、治安管理。

22. 創建全國文明城市中的“窗口”行業包括哪些行業？

答：包括醫療、商業零售、公交、出租汽車、鐵路車站、銀行、郵政、電信、賓館、旅行社、環衛、供電、燃氣、風景園林、物業服務、自來水、工商、稅務、“110”、派出所、交警等行業。