4月26日上午，市亚博网址链接 數據管理局組織召開12345政府服務熱線成員單位工作會議。市亚博网址链接 數據管理局黨組書記、局長廖鬆輝同誌作了講話，各縣（市、區）亚博网址链接 數據管理局分管領導和熱線辦工作人員，熱線成員單位有關負責同誌，梅州電信熱線項目負責同誌等共計70人參加了會議。

會議傳達了市政府主要領導對熱線工作的批示精神，總結了2018年以來熱線建設和運行情況，並研究部署了今後熱線重點工作。

會議指出，政府熱線運行五年半以來，一大批群眾訴求得到解決，熱線社會影響力不斷增強，已經逐漸發展成為政府聽民聲、察民情、解民憂的重要載體和平台。

會議強調，市、縣（市、區）熱線主管部門和成員單位要進一步統一思想，凝聚共識。要在準確理解熱線重要意義、充分把握上級部署要求的基礎上，真正樹立齊抓共管意識，共同建設好、維護好政府熱線平台。

會議要求，市、縣（市、區）熱線主管部門和成員單位要同心同德、迎難而上、真抓實幹，確保政府熱線的高效順暢運行。要密切配合，認真做好工單轉辦、承辦和督辦等工作，通力合作，協調解決好政府熱線運行過程出現的困難和問題。熱線話務平台。要加強管理，嚴抓服務質量，建設高效、規範、文明的熱線平台，真正做到“民有所呼，我有所應”。要創造條件，建設一支穩定、務實的熱線工作人員隊伍，妥善處理群眾訴求，本著高度負責的態度，切實加強溝通協調，齊心協力為企業、群眾解決生產、生活中的困難。