為貫徹落實市委市政府改進作風優化營商環境的工作要求，8月9日上午，市醫保局黨組書記吳誌洲率隊到梅州市行政服務中心醫保窗口指導調研，要求紮實推進醫保亚博网址链接 標準化、信息化、便利化建設，全麵打造醫保特色服務品牌，助推梅州經濟高質量發展。市醫保局、市醫保中心、梅江區醫保局、人保財險梅州分公司相關人員參加調研。

調研組一行先後察看梅江區及市直醫保經辦窗口，詳細了解醫保經辦服務體係運行、窗口功能服務區建設、醫保信息化建設等情況，並與醫保經辦窗口工作人員進行了座談交流。

今年以來，市醫保局聚焦“雙百”工作，以全麵推行亚博网址链接 事項標準化二次統籌為契機，推動醫保政務事項辦理多渠道，並實現了材料和時限的進一步壓縮。一是借鑒廣州醫保先進經驗，最大限度壓縮辦理時限和材料。截止至今，共18個事項實現減時限，時限總數從511個工作日壓減至279個工作日，壓減率45.4%；11個事項實現減材料，材料總數從115項精簡至78項，精簡率32.17%。二是豐富事項辦理方式，推動醫保業務辦理多渠道。梅州市醫保亚博网址链接 事項共46項，其中廣東亚博网址链接 網可辦理事項46項，“粵醫保”微信小程序可辦理19項，“粵省事”微信小程序可辦理17項，“粵智助”自助機可辦理14項，10項政務事項實現“全市通辦”。三是開展服務事項規範化工作，推動經辦服務全市統一。按照全市“一盤棋”原則，推行亚博网址链接 事項市級統籌，統一全市醫保服務標準，實現同一事項全市無差別受理、同標準審批。

吳誌洲對醫保窗口在提高服務水平、規範辦事流程、壓縮辦事時限等方麵的工作給予充分肯定，並對全市醫保服務工作提出了具體要求：一是要充分認清醫保經辦服務窗口建設的重要性。醫保窗口是醫保部門落實醫保政策，服務群眾、服務企業、服務發展的重要載體，代表整個醫保係統的形象，市、縣兩級要加強經辦窗口建設，不斷提高經辦窗口服務水平；二是要全麵推進醫保特色服務品牌創建。全市醫保係統要圍繞打造“惠民、貼心、創新、高效”這一特色服務品牌，不斷提高醫保服務標準化、信息化、便利化水平，加快構建高效便民醫保服務體係，實現醫保政務事項辦理更優、辦結更快；三要牢固樹立“人人都是營商環境”意識。全市醫保係統要聚焦“服務群眾、服務企業、服務發展”，持續深化幹部作風“大轉變”、服務效能“大提升”、工作任務“大落實”，推動營商環境“大優化”，為梅州建設蘇區融灣先行區貢獻醫保力量。