“病有所醫”是保障人民群眾美好生活的重要一環。近年來，大埔縣醫保局始終把改善人民生活、增進百姓福祉作為工作的出發點和落腳點，進一步強化政策宣傳、優化醫保服務、加強部門聯動，以“三突出、三到位”夯實醫療救助托底保障功能。

一、突出多管齊下，確保政策宣傳到位

通過全方位、多層次、多渠道的精準宣傳，深度解讀醫療救助政策，合理引導參保群眾預期，著力提高城鄉居民對醫保政策的知曉率，確保困難群眾得到及時救助。一是通過政府網站、微信公眾號、LED大屏等媒介廣泛宣傳相關政策，積極引導群眾主動了解醫療救助政策，推動醫療救助工作有序開展。二是通過印製宣傳手冊分發至各鎮（場）、教育部門、定點醫藥機構等有關單位，通過他們開展醫療救助政策宣傳，現場解讀醫療救助相關政策，及時告知城鄉醫療救助申請條件、流程、申請材料等內容，使宣傳工作起到無間斷、常態化的效果。

二、突出綜合保障，確保優化服務到位

堅決貫徹落實上級醫保政策，做到三個“百分百”。一是實現困難群眾基本醫療保險、大病保險、醫療救助“三重保障”全覆蓋100%救助。2022年，大埔縣全縣困難群眾就醫近3萬人次，基本醫療保險報銷5000多萬元；大病保險報銷500多萬元；醫療救助（含二次救助）支付1600萬元。二是實現醫療救助政策落實率100%。大埔縣在一次救助二次救助的基礎上，加大對重特大疾病患者和嚴重精神障礙患者的醫療救助力度，推動出台了《大埔縣人民政府關於印發大埔縣重特大疾病患者和嚴重精神障礙患者特殊醫療救助辦法的通知》，對救助對象在扣除各種醫療政策性補償、補助、減免及社會指定醫療捐贈後，仍難以負擔的符合規定的醫療費用，給予適當比例補助，幫助患有重特大疾病和嚴重精神障礙的困難群眾獲得進一步救助。2022年，全縣享受特殊醫療救助1600多人次，救助金額170萬元。三是實現大埔縣內定點醫療機構實時結算100%。依托國家醫療保障信息平台，全縣20家定點醫療機構在完成係統升級後，醫療救助完成了“一站式”結算，優化了服務，真正做到了“數據多跑路，群眾少跑腿”。

三、突出部門聯動，確保救助精準到位

加強與民政、農業農村、衛健、殘聯等部門之間的協調聯動、信息共享與數據比對，對特殊人員及時掌握救助對象新增、更改、退出等動態調整情況，形成多單位聯動、無縫對接，讓城鄉醫療救助對象更加方便快捷地享受到救助政策。同時，進一步暢通群眾反饋渠道。要求縣醫保局通過微信工作群，電話谘詢等方式暢通群眾谘詢反饋渠道，真誠回應群眾關切，持續做好困難群眾醫療救助工作，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。