當前，全國疫情防控形勢持續向好，生產生活秩序加快恢複，我市疫情防控應急響應級別已調整為重大突發公共衛生事件三級響應，經研究決定，梅州市衛生健康局來訪接待室自5月25日起恢複群眾來訪接待工作。有關注意事項提醒如下：

     一、市民來訪接待室將實施進門檢查、人員限流製度，來訪群眾請自覺服從現場工作人員的引導，佩戴好口罩，接受體溫檢測、查驗健康碼，並出示身份證做好登記。

     二、來訪群眾請依規定自覺佩戴口罩，有發熱、感冒、咳嗽等不適症狀的人員，請先到醫院發熱門診就診。

     三、候訪群眾應戴好口罩分散就坐，相互間隔1米以上安全距離。

     四、通過走訪反映訴求，或提出意見建議的，請按照《信訪條例》《廣東省信訪條例》有關規定依法逐級走訪，就近到有權處理的機關或單位反映信訪問題，減少人員流動。

     五、超過5人以上反映同一問題的，依規定請派出5名代表進入接待室反映問題，其他人員請自行離去，不得在接待室門外及周邊區域聚集。

     六、提倡通過網絡方式反映問題、提出意見建議和表達訴求。網上信訪請登錄梅州市信訪局官方網站，或致電12345政府服務熱線提出訴求，我們將迅速依規辦理。

    請來訪群眾嚴格遵守信訪接待場所關於疫情防控工作需要的有關規定，共同維護信訪秩序，切實保障個人安全和身體健康。感謝您對我們工作的理解和支持。

    特此通告。

                                                                        梅州市衛生健康局

                                                                          2020年5月25日