梅州市人民政府門戶網站旅遊投訴 2012年第三季度旅遊投訴信息公告

2012年第三季度旅遊投訴信息公告

來源：本站時間：2012-10-10 10:47:01 瀏覽：-

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2012年第三季度，我市共接旅遊投訴1宗，結案1宗。其為投訴旅遊飯店1宗，具體情況公告如下：

編號	被投訴單位	受理時間	投訴人	人數	投訴事由	處理結果
1	金葉大酒店	7月16日	楊先生	10	江西來梅遊客楊先生一行10人，於7月14日晚入住金葉大酒店，次日到二樓用早餐，排隊等待達30分鍾，又被後來的客人插隊，未能進入餐廳用餐，引起不滿，責問服務員，而服務員態度惡劣，後又到前台投訴，前台又置之不理引發投訴。	結案

梅州市旅遊局
2012年10月8日