根據《廣東省行政許可監督管理條例》規定和有關要求，現公告本單位2019年度行政許可的實施和監督管理情況。歡迎您客觀、真實地對是否存在以下問題進行反映：

　　1.沒有依照法定權限、程序、條件進行審批，或變相實施行政許可，實施了廣東省行政審批事項之外的；

　　2.沒有公開公示行政許可實施主體、依據、條件、期限、流程、裁量標準、收費標準和申請材料、申請辦法、申請書格式文本、谘詢投訴方式等或公開公示不明確的；

　　3.受理條件和程序不規範，要求多次補正申請材料的；

　　4.辦理效率低下，辦理流程複雜，擅自增加行政許可條件、環節的；

　　5.不能按期限辦理行政許可，不能及時、客觀地調查處理投訴舉報的；

　　6.工作人員索取或收受禮物、好處的；

　　7.實施行政許可過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供服務的，或者要求申請人參加不必要的付費培訓、會議等的；

　　8.依法需要聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項，指定或者變相指定人員、組織的；

　　9.沒有對被許可人從事行政許可事項活動依法有效實施監督檢查的；

　　10.沒有必要設立行政許可，可以取消或采取事後監管等其他管理方式、調整由行業組織或中介機構自律管理、通過技術標準或管理規範能有效管理的。

　　如您認為在行政審批實施過程中還存在其他問題，歡迎一並提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個人信息予以保密。

　　感謝您對我局行政審批評價工作的大力支持!

　　附件：梅州市水務局2019年度行政許可實施和監督管理情況報告

　　舉報電話：2227918

　　來信地址：梅州市南門水務大廈梅州市水務局

　　郵編：514031

　　電子郵箱：mz2227918@163.com

　　梅州市水務局     

　　2020年 5月22日 

本公告期限為15個工作日

附件　　                                             梅州市水務局2019年度行政許可實施和監督管理情況報告

市亚博网址链接 數據管理局：

　　根據貴局《關於報送2019年度行政許可實施和監督管理情況報告的通知》要求，現將我單位2019年度行政許可實施和監督管理情況報告如下：

　　一、行政許可事項實施情況

　　1、現有事項及辦理情況。本單位現有行政許可事項數量為16項，全部納入了廣東省亚博网址链接 事項管理係統；全部駐梅州市統一申辦受理平台的事項；全年行政許可申請業務總量為31件，辦結量為31件，辦結率100%。其中，在網上受理行政許可申請31件，辦結量為31件，網上辦結率為100%。

　　2、公開公示情況。所有事項都通過門戶網站、廣東亚博网址链接 網、印製辦事指南主動公開公示實施主體、依據、程序、條件、期限、裁量標準、申請材料及辦法、收費標準、申請書格式文本、谘詢投訴方式等信息的方式、範圍等情況；做好了向社會公布行政許可公開辦理進度和審批結果。

　　3、辦理效率及便捷性的情況。2019年度本單位受理的所有行政許可事項都在法定辦理時限內辦結，其中在承諾時限內辦結的31件，沒有超時辦結事項。本單位所有許可事項跑動次數均不超過1次。

　　4、監督管理情況。已建立了有效的監督管理機製，製定實施有關監管措施、標準，強化事中事後監管，提升服務效能。充分運用“雙隨機、一公開”、不定期督查等監管方式，積極有效開展行政許可事項監管，未發現違法違規情況。

　　二、依申請類亚博网址链接 事項改革任務落實情況

　　1、落實調整、取消依申請類亚博网址链接 事項。結合省、市亚博网址链接 標準化工作安排，重點比照《國務院關於取消和下放一批行政許可事項的決定》（國發〔2019〕6號）和《亚搏app下载安装 關於將一批省級行政職權事項繼續委托各地級以上市實施的決定》（粵府函〔2019〕16號），本單位2019年沒有需調整的事項。

　　2、行政許可標準化工作情況。本單位嚴格按照省、市行政許可標準化工作的統一部署，及時更新了行政許可事項的辦事指南和業務手冊。

　　3、調整完善權責清單工作情況。本單位已根據單位職能的調整及時完善、規範權責清單。

　　三、亚博网址链接 改革任務落實和方式創新情況

　　1、推行依申請類亚博网址链接 事項“應進必進”的情況。本單位已按照國務院《優化營商環境條例》（中華人民共和國國務院令第722號）和《亚搏app下载安装 辦公廳關於印發進一步規範提升實體政務大廳建設管理工作方案的通知》（粵辦函﹝2019﹞301號）的要求，做好依申請類亚博网址链接 事項進駐實體政務大廳並納入一窗辦理的工作，並確保亚博网址链接 事項對外公布辦事指南。比照廣東省亚博网址链接 事項管理係統，本單位依申請類亚博网址链接 事項共67項，進駐實體政務大廳有63項，納入一窗辦理有57項，進駐占比達94%，納入占比達85%。

　　2、創新服務製度和優化辦理流程情況。本單位認真結合《關於印發梅州市深入推進審批服務便民化工作方案（2019—2020年）的通知》（梅市府辦〔2019〕8號）的要求，重點在推進“網上辦”“馬上辦”“一次辦”“就近辦”指標和行政審批流程再造、推動公開透明審批、持續提高行政效率。

　　四、公正公平和滿意度情況

　　1、服務對象對事項辦理的滿意程度。結合廣東亚博网址链接 網、亚博网址链接 大廳“好差評”體係等服務滿意度評議，本單位2019年度服務對象評價整體情況：全年共收到有效評價32條，其中：滿意32，占100%。

　　2、投訴舉報事項及其處理情況。2019年度梅州市水務局全年收到投訴舉報數量0件，均在法定時限內辦結，在辦理過程中沒有不遵守辦理規定以及弄虛作假、徇私舞弊、濫用職權、故意刁難辦事者、應作為而不作為或者亂作為的情形。

　　五、存在問題和困難

　　梅州市工程建設項目審批管理係統剛建立並進入試運行，麵對新的工程建設項目審批管理係統，我局存在行政審批工作人員對工程建設製度審批製度改革的有關文件的學習領會不夠，對統一審批台的使用還不夠熟悉等問題。

　　六、下一步工作措施及計劃

　　（一）加強業務學習，熟練掌握行政審批政策、法規，加強業務科室審批工作人員培訓，盡快熟練掌握梅州市工程建設項目審批管理係統審批業務，提高辦事效率。

　　（二）強化服務意識，提高服務效能，簡化辦事程序，壓縮辦理時限，通過不斷優化，進一步便民惠民。

　　（三）強化行政審批電子監察管理，審批事項實時錄入，主動接受監督，確保實現行政審批“全程監察、公開辦理、陽光運行”。

　　梅州市水務局  

　　2020年5月22日