作為一項典型的預防性法律製度，公證在增進社會交易信用、減少矛盾糾紛、節約司法資源、提升基層治理成效等方麵發揮著重要作用。近年來，梅州市司法局聚焦公證服務大局、服務民生、服務企業效能，指導梅州公證行業持續推出利企便民新舉措，不斷拓寬公證服務的深度和廣度，著力解決人民群眾急難愁盼問題，為推動梅州經濟社會高質量發展提供堅強有力的法治保障。

　　2024年1月，家住大埔高陂的何伯來到大埔縣公證處，想為在印尼工作的兒子辦理出生公證。

　　【大埔縣公證處公證員 舒培誌：我們就告訴他可以通過遠程視頻的方式辦理公證。首先我們先幫他審核材料，他材料齊全以後我們就跟市嘉應公證處那邊取得聯係，約定好遠程視頻的時間；我們通過操作當事人的手機，把相應的材料上傳，進行在線公證申請；他們（嘉應公證處）做好相應的詢問材料以後，再發送到我們這邊來，打印出來以後讓當事人簽名、按手印；當事人就可以在家等待市嘉應公證處那邊出完公證以後以郵寄方式郵寄過來。】

　　【當事人 何伯：用我的手機操作，身份證、戶口本、村裏的證明全部拍照，（材料）發回來我簽了名就好了，我就去了一次（大埔縣城）湖寮，他就會寄過來，用手機就比較方便，要去市裏就比較辛苦。】

　　何伯的經曆是我市探索“互聯網+”遠程視頻公證，解決群眾“公證難”問題的一個縮影。據介紹，我市部分縣級公證處的公證員不足2人，不具備出具公證書的條件，當地群眾如有辦理公證需求，需要帶著材料到市嘉應公證處或其他縣級公證處辦理，不僅費時費力，還增加了辦理公證的經濟成本。

　　為了有效解決群眾辦理公證難的問題，2023年，市司法局聯合市公證協會出台《關於為公證服務能力不足地區提供支持的工作方案》《梅州市嘉應公證處高質量發展方案》，著力打造“互聯網+”遠程視頻公證新模式。市嘉應公證處依托“廣東在線公證服務平台”，開通遠程視頻公證途徑，同時積極與公證服務能力不足的五華縣、大埔縣、蕉嶺縣公證處構建互聯互通機製，為公證機構服務能力不足的地區提供幫扶。

　　【梅州市嘉應公證處公證員 葉娟：符合遠程視頻公證受理條件的群眾可以在“廣東在線公證服務平台”微信小程序向市嘉應公證處提出申請，通過填寫申請表、身份驗證、上傳材料、現場視頻、簽字確認等操作，完成公證申請。市嘉應公證處在出具公證書後以郵寄形式送達申請人，實現“零跑動”辦理公證業務。】

　　【大埔縣司法局公共法律服務管理股職員 羅銀歡：今年遠程視頻公證開通後，大埔縣公證處協助當事人辦理遠程視頻公證共4件。下一步，我處正在積極培養新的公證員，目前該同誌已具備成為公證員的任職條件，待其今年公證員任職考核培訓結束後，我處有望恢複正常開展公證業務。】

　　近日，市嘉應公證處的公證員驅車來到五華縣司法局，為當地群眾提供公證業務辦理和谘詢服務。在公證服務窗口，有市民正在谘詢辦理委托公證的相關事宜，公證員一一為其耐心解答。

　　【市嘉應公證處公證員 曾碧麗：今天來谘詢的群眾主要關注繼承權公證、無犯罪證明公證等事項，這次流動辦證，不僅為了減少當地群眾辦理公證的舟車勞頓，也是為了普及相關的法律知識，與當地公證員助理交流業務。】

　　【市民：感覺還是比較高效便捷的，前天我通過電話聯係到了五華公證處這邊，工作人員先告訴了我需要提前準備的材料和證書，今天過來隻花了一個上午基本上就辦好了，而且這邊還會提供公證書的郵寄服務。】

　　作為一個擁有152萬戶籍人口的山區人口大縣，五華縣群眾辦理公證的需求量大，加上外出求學、務工人員較多，辦理公證業務的種類也比較繁雜。在往年正常開展業務的情況下，全縣每年大約要辦理公證1000多宗。

　　【五華縣司法局黨組成員 陳勇：根據《公證法》規定，公證機構執業需要2名以上的公證員，但目前我縣隻有1名公證員。去年11月，在市司法局、公證協會、嘉應公證處的大力支持下，嘉應公證處在我們這裏設立了流動辦證點，解決了我縣群眾辦公證不方便的問題。目前，我局已招錄了3名公證員助理，待實習期滿後，即可恢複辦證。】

　　積極推動優質公證服務下基層、進山區，在一定程度上緩解了公證服務資源不均衡、供給不充足，偏遠地區群眾和企業辦理公證難的問題。2023年，梅州市嘉應公證處累計支持各縣（市、區）辦理公證業務數量1500多件，辦證人數1500多人，谘詢人數2000多人，舉辦公證法律宣傳活動2場，發放公證業務宣傳資料300多份，為助力“百縣千鎮萬村高質量發展工程”注入了法治動能。

　　【市司法局公共法律服務管理科科長 朱雯偲：一是針對我市部分縣公證服務能力不足的情況，建立“視頻問證”+“流動辦證”的工作機製，補強當地公證服務能力。二是不斷優化“減少不必要證明材料”“最多跑一次”“郵寄送達公證文書”等一係列便民工作舉措，努力減少群眾辦證的時間和經濟成本。三是積極投身公證公益服務，如為軍人軍屬、殘疾人等特殊群體開辟公證辦理“綠色通道”，年滿80周歲老年人首次辦理遺囑公證的免收公證費，為符合特定條件的困難人員提供免費的法律服務等。】

　　日前，廣東某公司為維護自身的商標使用權，向市嘉應公證處提出了公證申請。

　　【梅州市嘉應公證處副主任羅潤興：（廣東某公司）需舉證其公司一直且仍在繼續使用商標，其特向我處申辦保全現狀公證，請求我處指派公證員到其公司所在地，對其公司的生產現狀及公司倉庫產品現狀進行拍攝保全。我處受理公證申請後，立刻指派公證人員到場為其辦理保全證據公證，並急其公司之所急，加急為其出具公證文書，盡最大努力幫助該公司維護其自身合法商標權益。】

　　據介紹，涉及知識產權的證據往往外觀較抽象、證據易滅失、時機難把握，固定證據至關重要。公證可以從事前預防、事中保護、事後救濟等維度為企業、知識產權人提供切實可行的知識產權保護，有效實現息訟止紛。為助力我市打造一流營商環境，促進企業穩健發展，近年來，梅州公證行業不斷探索公證在服務金融、民營企業、知識產權保護等領域的實踐，推出多項惠企暖企措施，協助企業解決生產經營中遇到的維權問題。

　　【市司法局公共法律服務管理科科長 朱雯偲：對於有公證需求的企業，免費為其解答與公證事項相關的法律疑惑。企業辦理公證後不便前往公證處領取公證書的，公證處可提供公證書郵寄服務。企業急需辦證時，公證處根據實際情況開通“急案優辦”綠色通道，對於各種原因不便到公證處辦理或有批量辦證需求的企業，公證處為企業提供上門服務。企業申辦公證時如下班前未能按時辦結，公證處將延長工作時間，做到“來到即辦到”。】

　　如今，公證服務已經越來越多地走進百姓日常生活，融入經濟社會發展之中。梅州市各級司法行政部門和公證機構將緊緊圍繞為民服務宗旨，聚焦人民群眾在辦理公證中的急難愁盼問題，持續貫徹減證便民、公證惠民的理念，打造動靜結合、縱向延伸、線上線下一體的公證服務體係，為我市蘇區融灣先行區建設、推動高質量發展提供優質高效的法律服務和堅實有力的法治保障。