全市各行業經營者及相關單位：

　　為維護“兩新”政策範圍內相關商品銷售市場的公平競爭環境，保護消費者合法權益，依據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》以及《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《規範促銷行為暫行規定》等相關法律法規，現對全市各行業經營者及相關單位的價格及宣傳等行為提出如下告誡：

　　嚴格遵守價格法規：遵循公平、合法、誠實信用的定價原則，向消費者提供質價相符的商品和服務，自覺維護市場價格秩序與公眾利益。

　　規範明碼標價：嚴格執行明碼標價製度，做到真實準確、貨簽對位、標示醒目。完整標明商品的品牌、型號、配置、價格、計價單位等信息，及時調整價格變動。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

　　杜絕價格欺詐：不得實施虛假折價、減價，價格比較等或使用欺騙性、誤導性語言、文字、數字、圖片、視頻等誘導消費者的行為，如虛構原價、虛假優惠折扣、隱瞞價格附加條件等。折價、減價時，應當標明或者通過其他便於消費者認知的方式表明折價、減價的基準。若未標明或表明基準，其折價、減價應當以同一經營者在同一經營場所內，本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準；若前七日內沒有交易的，則以本次促銷活動前最後一次交易價格為基準。

　　確保宣傳內容真實：提供的產品信息，如汽車、自動自行車、家電產品、數碼產品等各類消費品，服務信息應真實、全麵、準確，不得對性能、價格、功能、質量、來源、銷售狀況等作虛假或引人誤解的商業宣傳，不得利用對比廣告貶低其他經營者。嚴禁在銷售中對各類產品的基本信息、性能參數、曆史等進行虛假宣傳，杜絕使用模糊用語、隱瞞促銷及贈品關鍵信息等引人誤解的商業宣傳行為。

　　規範以舊換新補貼宣傳：尤其涉及抖音等網絡平台宣傳的以舊換新補貼，必須嚴格按照政府相關補貼政策標準如實宣傳，不得誇大補貼金額、範圍和條件，不得虛假承諾消費者能夠獲得補貼。要清晰準確告知消費者申請政府補貼的流程、所需材料、審核標準和發放時間等，確保消費者的知情權。同時，不得借此進行不正當競爭，如詆毀競爭對手的優惠政策；不得混淆宣傳政府補貼政策與“廠家、經銷商”等不同渠道的優惠促銷政策概念；如對“舊車置換、報廢換新”等情形，需對政府補貼與商家抵購優惠等不同性質如實宣傳，不得惡意壓低二手車置換回收價格。要嚴格履行價格承諾；不得“先漲價後打折”，降低消費者的購物性價比。

　　加強行業自律：各行業經營主體應加強內部管理，提高員工法律意識與業務水平，如實宣傳政府“大規模設備更新和消費品以舊換新活動”政策內容，充分利用“粵煥新”公益品牌及“兩新”政策谘詢熱線，及時做好相關政策解釋。自覺維護市場秩序，共同營造健康有序的市場環境。

　　全市參與活動的各行業經營者及相關單位應對照提醒告誡書要求立即自查自糾，規範價格及商業宣傳等行為，自覺維護市場經營秩序。市場監管部門將會同相關單位加強市場價格、宣傳等經營行為的巡查檢查，依法對不按規定明碼標價、價格欺詐及虛假宣傳、不正當有獎銷售等違法行為進行嚴肅查處和打擊，對發現的典型案件予以曝光。希望經營者自覺規範經營行為，接受社會監督。廣大消費者若發現相關違法違規線索，請及時撥打“12345”“12315”熱線電話進行投訴舉報。

梅州市市場監督管理局

2025年2月21日