7月20日上午，張某等26名工人到梅州市人社局勞動監察服務大廳投訴窗口，反映他們在梅州五華、興寧等地從事供電線路維護工作，被拖欠工資共約34萬元，情緒非常激動，要求勞動部門立即幫忙追回工資。接到投訴後，局領導高度重視，組織市勞動保障監察綜合執法監督支隊迅速進行調查處理。支隊工作人員一方麵耐心安撫和穩控，向工人宣傳有關勞動保障法律、法規政策，引導他們依法維權。同時，聯係業主單位梅州某電網公司和施工企業負責人到支隊協助調查處理。經查，投訴者與施工企業在工作中發生矛盾，工人要求提前撤場並立即結清工資，但雙方多次協商未能達成一致意見。支隊工作人員向施工企業負責人宣傳《保障農民工工資支付條例》，指出不得拖欠工人工資，並責令企業盡快支付。支隊工作人員在某電網公司的密切配合下多次協調，當天中午雙方達成一致意見，施工企業同意立即支付工人工資。

在局領導的親自指揮下，經過支隊人員的共同努力，張某等26名工人及時足額領到被拖欠的工資合計34.2萬元。勞動者收到銀行彙款到賬的短信通知後，臉上都露出了滿意的笑容，一再對工作人員表示稱讚，“感謝人社部門，這麼快就為我們拿回了工資”！

群眾利益無小事，監察支隊紮實開展“我為群眾辦實事”活動，認真履行工作職責，立足為人民群眾辦實事、做好事、解難題，維護勞動者合法權益。