日前，為進一步做好困境兒童心理健康關愛服務工作，廣東省民政廳等八部門聯合印發《加強困境兒童心理健康關愛服務工作十項措施》，明確了加強心理健康教育、開展心理健康監測、暢通轉介診療通道、加強公益熱線服務等10個方麵重點任務，以困境兒童本人及家庭對心理健康關愛需求和服務的可及性為導向，進一步發揮好部門聯動、多方參與的積極作用，促進困境兒童心理健康關愛服務可及、精準、高效、專業。

　　增強關愛服務供給

　　加強公益熱線服務方麵，充分發揮廣東省心理援助公益熱線（020—12320—5）、“12355青少年服務台”、12348公共法律服務熱線、各地市心理援助熱線及精神衛生醫療機構服務熱線等公益谘詢熱線作用，為困境兒童及其家庭提供線上心理問題疏導、情緒撫慰、法律法規谘詢等服務。

　　加強心理健康教育方麵，教育部門推動中小學校配備心理健康教育教師，加強義務教育學校心理輔導室標準化建設，指導學校落實每學期至少舉辦一次家長學生心理健康教育，重點關注困境兒童心理需求。

　　開展心理健康監測方麵，教育部門要組織研製心理危機篩查有關量表、工作指引和幹預手冊，指導各地各校規範開展學生心理健康監測和測評，重點關注罹患心理基礎疾病的學生個體，發現在校困境兒童心理異常的，及時與兒童父母或監護人溝通，及時為遭受校園暴力、家庭暴力、性侵等傷害的兒童提供心理創傷幹預。

　　暢通轉介診療通道方麵，各地民政、教育、衛生健康等部門和團委、婦聯等要按照工作職責，加強協同配合，依托兒童福利機構、未成年人救助保護機構、學校、未成年人心理健康輔導中心（所）、醫療衛生機構、12355線下服務陣地、“舒心驛站”等開展困境兒童心理健康服務。對於民政部門監護的困境兒童，兒童福利機構、未成年人救助保護機構要與精神衛生福利機構、精神衛生醫療機構等暢通困境兒童心理谘詢、就診通道，確保有需求的困境兒童能夠得到及時診斷、及時治療。

　　建強關愛服務陣地

　　發揮組織陣地優勢方麵，各地黨委社會工作部門指導推動城鄉社區誌願服務站點建設，引導專業人士為留守和困境兒童提供心理關愛等誌願服務。各地文明辦統籌做好市（區）級未成年人心理健康輔導中心（所）建設，開展進學校、進社區活動。鼓勵有條件的地區推動公共法律服務中心（站）加強心理谘詢業務建設。各地團委推動在每個縣區建設不少於1個12355線下服務陣地、成立不少於1支12355誌願服務隊，廣泛開展12355青少年服務進學校、進社區活動。各地婦聯推動“舒心驛站”心理谘詢室、家庭教育指導服務站、城鄉兒童之家等，發揮好村（社區）家長學校的作用；推動愛心媽媽結對關愛留守和困境兒童，常態化開展定期走訪、關心陪伴、情感撫慰等。

　　加強服務機構建設方麵，推動有條件的兒童福利機構、未成年人救助保護機構設置心理谘詢室，配置專業設施設備，配備專（兼）職心理健康輔導人員或購買專業服務，開展機構內兒童心理健康測評、心理健康教育、心理谘詢等。支持兒童福利機構、未成年人救助保護機構拓展服務內容，增強服務能力，為有需求的困境兒童提供專業關愛服務。

　　加強隊伍建設和入戶走訪

　　加強工作隊伍建設方麵，加強省級民政部門兒童主任示範培訓引領，開展兒童主任實務技能大賽，強化心理關愛服務能力培訓。各級民政部門要鏈接專業力量加強對兒童督導員、兒童主任、“雙百”社工以及兒童福利機構、未成年人救助保護機構工作人員的心理關愛服務能力培訓。

　　加強入戶走訪探視方麵，各地民政部門建立兒童主任和“雙百”社工定期走訪製度，按規定對留守和困境兒童開展分級分色跟蹤服務。對（疑似）患有嚴重心理疾病或心理障礙的兒童納入中高風險等級（黃色）範圍的，至少每月入戶走訪一次；對（疑似）有心理或行為異常的兒童納入中低風險等級（藍色）範圍的，至少每兩個月入戶走訪一次。

　　強化關愛保護合力

　　健全家校社合作機製方麵，在征詢監護人同意，保護兒童個人隱私前提下，加強教育、民政、衛生健康、團委、婦聯部門聯動，指導學校、未成年人救助保護機構、未成年人保護工作站、“雙百”社工站、醫療機構等協同處置困境兒童心理健康關愛個案，推動學校心理教師、班主任、學校社工、兒童主任、“雙百”社工、婦聯執委、基層團幹等組成幫扶小組，協同開展關愛幫扶。

　　積極發動社會力量參與方麵，積極發動高校專業力量、專業性社會組織、社會心理服務機構等社會力量參與，開展農村留守和困境兒童心理關愛宣傳、監測篩查、心理評估、聯合會商和個案谘詢等，推動提高預防、識別、預警、應急、跟蹤服務能力。鼓勵依托各地慈善會、基金會等設立困境兒童專項資金或社區基金，為困境兒童心理健康關愛服務提供資金支持。