從2007年開始，每年3月份的第3個星期二是世界社會工作日。今年的3月16日是第15個世界社會工作日。3月16日，記者蹲點在梅江區金山街道社工站，跟隨站內社工，記錄下了“社工的一天”。

　　1989年出生的侯誌高，是金山街道社會工作服務站副站長。5年前，他還是一名創業者，創業期間，他熱心參加誌願活動，加入了梅州市愛心天使義工協會，並從中接觸到了社工行業。“誌願者的覆蓋麵廣，但持續性短，但社工不一樣，他是群眾的同伴，能夠一起去解決問題。”2016年，他成功考取了社工證並在17年考入雙百社工，成為了群眾的貼心人。

　　今天早上8點許，侯誌高已來到社工站，作為副站長，他幾乎都是最早到的一個。8點半，所有組員都已陸續到位，與組員共同討論並分配好今天的任務後，侯誌高便和同事開始了每周的入戶走訪。

　　“李阿姨，我是廣東‘雙百社工’，來幫您建立個人檔案。”74歲的服務對象李阿姨是村裏的五保戶，侯誌高一邊把她的證件信息仔細記錄下來，一邊詢問其家庭情況。記者看到，在他的工作筆記本上，密密麻麻地記錄了關於服務對象的各項情況，這樣的本子，他每兩個月左右就要重新換一本。在查看服務對象的房間、廚房情況後，侯誌高認真叮囑服務對象：“阿姨，房間不能堆放太多東西，要留出安全通道，注意消防安全！”

　　上午10點半，侯誌高和老人告別，他還要繼續前往第二戶服務對象進行入戶走訪。侯誌高告訴記者，每次入戶後，他都會去思考，是什麼原因造成了這種困難的情況，換位思考去尋找原因，再和團隊共同策劃，協助服務對象過上更好的生活。

　　回想起最讓他印象深刻的社會工作專業個案，侯誌高感觸頗多。“那對我來說是生命的教育！”2017年，侯誌高接手了自己的第一個社會工作專業個案。那是一個時年74歲的獨居老人，身患多種嚴重的老年病，一度對生活失去了信心。社工介入後，逐漸幫助老人樹立起生活的信心，並鏈接社會資源對老人的生活給予支持。慢慢的，老人變得積極開朗，也願意和別人交流。“我非常高興能和她一起相伴同行，共同去找到辦法解決問題，看到她一天天變好，是對我最大的肯定！”侯誌高堅定地說。

　　走訪回來後，已經是中午11點半，侯誌高沒來得及歇下喝口水，就已經打開電腦，趕緊把今天入戶走訪的服務對象情況進行梳理，把個人檔案錄入係統後才鎖門回家。

　　記者下午2點半趕到社工站，站內早已熱火朝天。原來，他們正在策劃第二天要開展的活動。確定活動主題、篩選服務對象、明確具體分工、時間……一項項工作正在有條不紊地進行著。討論過後，下一項工作接踵而至，組員們圍繞前幾天識別認定的服務對象，共同討論建檔情況，討論個案服務策略……一直到下班，所有的社工幾乎一刻都沒有閑下來。

　　“社工做的是‘人’的工作！”“是陪伴、協助！”“是一個團隊！”社工們笑著說道。“居民也給我們帶來了很多感動，阿羅姨常常會帶著蕎粄、煎圓等來和我們一起分享。”侯誌高說，社工站還積極培育發展了金山街道東郊村婦女誌願者骨幹群體，78歲的羅懷香就是其中一員，經常協助社工舉辦各項活動，用自己的實際行動來支持社工的工作。

　　據了解，目前我市持證社工人數822人。自2017年省民政廳實施廣東社工“雙百計劃”以來，全市36個鎮（街）社工站累計服務群眾達4萬人次，發展社區誌願者近4000名，已形成以社區為視角、以家庭為單位統籌民政服務的工作模式，打通為民服務的“最後一米”。