問：免除戶籍人口基本殯葬服務費的實施時間、免費項目及辦理程序是怎樣的？

答：免除戶籍人口基本殯葬服務費，自2015年9月25日起，在本市或本省內死亡且遺體實行火化（本省殯儀館）的本市戶籍居民由政府免費提供殯葬基本服務。

免費項目包括：（一）遺體接運（普通殯葬專用車）；（二）遺體存放（不超過3天）；（三）遺體告別廳租用（小型告別廳）；（四）骨灰寄存（殯儀館骨灰樓，不少於1年）或生態葬（樹葬、花草葬）； （五）遺體消毒；（六）遺體火化（普通火化爐）；（七）骨灰盒（盅）(簡易標準型)。

辦理程序：（一）本市戶籍居民在本市死亡且遺體在本市殯儀館實行火化的，喪事經辦人（死者直係親屬或法定監護人）憑《居民死亡醫學證明（推斷）書》，到本市轄區內提供殯葬服務的殯儀館辦理，並提交逝者生前戶口本、身份證或其他合法戶籍證明的原件及複印件1份，喪事經辦人居民身份證原件及複印件1份等材料。對屬於免除服務費用範圍的，喪事經辦人在結算殯儀服務費用時，由殯儀館直接免除該部分費用。（二）本市戶籍居民在異地（本省殯儀館）火化的，應提交逝者生前戶口本、身份證或其他合法戶籍證明的原件及複印件1份、喪事經辦人居民身份證原件及複印件1份、加蓋公章的異地火化證明、基本殯葬服務費用正式發票（含費用清單），到戶籍所在地殯儀館報銷殯葬基本公共服務費用（如高於戶籍所在地費用標準,則按戶籍所在地費用標準進行報銷，如低於戶籍所在地費用標準,則按實報銷）。本市戶籍人員在異地死亡並火化、已在異地享受免費政策的，不再報銷費用。