近日，國家標準《養老機構服務質量基本規範》已完成征求意見稿，現麵向社會公開征求意見。（10月17日《中國新聞網》）

隨著我國步入老齡化之後，越來越多的老人將告別傳統的居家養老，住進養老院，接受社會養老模式。比如，著名學者、北大教授錢理群老先生就住進了養老院。而且，越來越多的社會資金進入銀發經濟領域，投資建設不同層次的養老機構。

但是，從目前我國養老機構發展狀況來看，整體來說不是很理想。特別是在民營養老機構的服務質量上，參差不齊，甚至存在不少問題，導致入住養老機構的老人的合法權益得不到保障，甚至不時發生養老機構侵犯老人案件。比如，養老機構硬件設施不達標，養老服務人員素質不高，對老人態度不好，養老服務缺少人性化，甚至在炎熱的夏季，在高溫天氣，有的養老院明明安裝了空調卻不開。這些服務上的種種問題讓老人對養老機構難以甄選和判斷，進而影響了大眾對養老機構的社會評價，讓不少老人不相信養老機構，對養老機構望而卻步，寧可過著空巢生活，也不願意入住養老院。

可以毫不客氣的說，當下養老機構的服務質量如何，完全憑借經營者、管理者的個人良心。究其根源，一個很重要原因就是，在養老機構的服務質量上，缺乏硬性、明確的規範和標準，使得監管和執法缺乏直接的依據和參考標準，這才給了一些無良的養老機構投機取巧、偷奸耍滑的可乘之機。

製定養老機構服務質量基本規範，這就讓養老機構在服務質量上有了明確的標準，填補服務質量上的空白。這不管是對養老機構自身的服務而言，還是對民政部門的監管和執法來說，都有了具體的依據。這實質上是對養老機構服務質量進行規範化管理，在一定程度上能夠倒逼養老機構不僅要在服務質量上達到國家標準，而且要不斷提高和改善服務質量，保障老人的合法權益，更好的為老人服務，實現老有所養、老有所樂，讓養老機構成為老年人值得信賴、值得去的養老場所，切實解決老齡化時代的養老難題。

總而言之，製定養老機構服務質量規範標準，讓養老機構服務質量和老人的合法權益有了保障，可以吸引更多的老人入住養老機構，提高養老機構的入住率。反過來，又能推動社會資本願意投資建設養老機構，滿足更多老人的養老需求，形成一種良性循環。當然，這一切都需要民政部門要根據服務質量規範，加強對養老機構的監管，不能讓服務質量規範隻是紙上標準。