為進一步提升全市係統消費維權業務能力，加大消費者合法權益保護力度，日前，市局舉辦全市消費維權業務培訓會議。

　　會議解讀《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》），通報今年以來各縣級局效能評估評價情況，總結今年“放心消費承諾”進展情況和部署明年工作計劃。

　　會議強調，一是要認真落實《條例》，明確“誰主管，誰維權”，依法履行《條例》涵蓋的各項業務職責。二是要強化《條例》的宣貫，加強係統內業務學習培訓，提高我市維護消費者合法權益的能力水平，增強經營主體守法經營意識和消費者依法維權、依法監督意識。三是要提升12315品牌服務效能，全麵提高投訴按時辦結率和舉報按時核查率，繼續推進消費投訴信息公示，加大推動放心消費承諾單位建立規範化、常態化的動態管理機製，促進消費糾紛源頭化解。四是要做好“全國消協智慧315平台”上線運行工作，大力發展和解單位。同時要強化部門間的協作溝通，形成保護消費者合法權益的最大合力。

　　本次培訓會議采取主會場視頻連線各縣級局“線下+線上”的形式開展，市局消保中心、各縣（市、區）局分管局領導和消保中心及處置投訴舉報相關業務股室人員共130多人參加。

　　（消保中心  供稿）