近日，為有效應對二代居民身份證換證高峰，切實解決群眾“辦事難”問題，平遠縣公安局聯合郵政等部門，主動將服務窗口前移，在翠擁華庭小區開設“居民身份證便民服務專場”，把便捷服務送到居民家門口。

　　活動當天上午9點，服務點剛布置完畢，便吸引了眾多小區居民前來辦理。居民張阿姨高興地說：“這服務太及時了！我的身份證下個月就到期，正愁抽不出時間去政務大廳呢！”在民警和工作人員的高效引導下，從信息采集、拍照到材料提交，整個換證申請流程平均耗時僅十分鍾左右，現場秩序井然。

　　針對證件照拍攝這一關鍵環節，工作人員提供細致周到的指導服務。“阿叔，頭再向左偏一點，肩膀放鬆……好！這張精神！”工作人員手持相機，耐心幫助每位居民調整姿態，確保拍攝出符合標準的證件照片。這種集“家門口辦證、免排長隊、拍照有指導”於一體的一站式服務模式，贏得了現場群眾的一致好評。

　　“今年是二代身份證換證高峰，不少中年居民要麼忙著帶孫輩，要麼不熟悉線上操作，很容易耽誤換證。”縣公安局治安大隊王警官解釋道，針對這類群體的實際需求，公安機關主動將服務窗口“前移”，用上門服務破解“辦事難”問題。

　　接下來，平遠縣公安機關將持續延伸窗口服務觸角，以 “服務零距離”為宗旨，通過更多精準化的便民舉措回應群眾期盼。用一次次“上門服務”打通服務群眾的“最後一公裏”，更讓群眾在高效便捷的服務中感受到實實在在的安全感與幸福感。（記者 葉嘉瑤  通訊員 陳瑋鈺）