通過手機微信辦理公積金提取、貸款等業務,如今已成為豐順縣繳存職工的新常態。記者從梅州市住房公積金管理中心豐順管理部(以下簡稱“豐順管理部”)獲悉,通過係列改革創新舉措,該部線上辦理率從去年底的91.7%躍升至今年3月的98.57%,實現“零跑動”辦成事,創下線上亚博网址链接 新紀錄。
為積極推動“指尖辦”“網上辦”服務再升級,今年3月,豐順管理部認真落實梅州市公積金中心“減窗口、優服務、提效能”改革舉措,在縣政務中心保留1個公積金服務窗口。通過設立“指尖辦”“網上辦”專區,工作人員積極引導辦事職工依托“梅州公積金”微信公眾號辦理業務,細心介紹每一步操作流程及注意事項,講解線上辦理業務優勢,讓職工不用跑動並主動選擇線上辦理業務。
“指尖辦”“網上辦”不僅方便繳存職工,更惠及企事業單位。豐順管理部主動聯係對接繳存企事業單位,采取“線上指導+線下服務”相結合的方式,協助單位經辦人開通網廳。單位網廳開通後,繳存單位經辦人員無需前往窗口,可線上直接辦結職工個人賬戶設立、封存、啟封、彙繳、補繳、繳存基數調整、繳存比例調整、單位及個人信息查詢等歸集業務,業務辦理更高效更便捷。
為實現服務觸角全域延伸,豐順管理部認真開展“銀行服務日”活動,安排業務骨幹分赴各受托銀行網點,對從業人員開展“指尖辦”“網上辦”操作培訓。此外,還開展“惠民公積金 服務暖人心”活動,向職工宣傳公積金政策的同時推薦“指尖辦”“網上辦”,讓更多人接受並主動在線上辦理業務,推動實現數據“多跑腿”,群眾少跑腿甚至零跑腿。
據了解,梅州市公積金中心認真落實市委市政府推進“兩個100%”和“極簡審批”改革,通過“減流程、減材料、減時間、減跑動”,公積金業務辦理從“線下為主、網上可辦”轉變為“全程網辦、指尖秒辦”,全市年業務量從改革前68.9萬筆增到96.9萬筆、增長40.5%,但線下業務量從32.2萬筆減到8.1萬筆、減少75%,線上辦理率從原來53%提升到94%以上,打造了梅州公積金“在家指尖辦、單位網上辦、出門就近辦”服務新模式,實現了“不出家門辦成事、不找熟人辦好事、對照指南好辦事”的新常態。(記者 嚴海苑)