全市各行業市場經營主體:
“第十五屆全國運動會”“第七屆世界客商大會”將於今年11月份舉辦。為進一步規範我市“第十五屆全國運動會”“第七屆世界客商大會”等重要活動期間市場價格秩序,切實維護消費者的合法權益,現提醒告誡如下:
一、各市場經營主體要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《規範促銷行為暫行規定》等法律法規,自覺加強價格自律,規範開展經營活動,切實維護我市市場價格秩序。
二、各市場經營主體要遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務。不得囤積居奇、哄抬物價、串通漲價以及實施價格欺詐等。
三、市場監管部門將重點對以下行業的相關價格違法行為開展專項整治。
(一)旅遊景區
1.不執行政府定價、政府指導價,擅自增設收費項目、提高門票價格的;2.通過違規設置、強製銷售“園中園”門票、捆綁銷售臨時門票、不同景區聯票等形式變相提高門票價格的;3.除法律法規明確規定外,向消費者捆綁銷售景區觀光車、索道、纜車、遊船、保險等服務,價外加價或強製代收其他費用的;4.不執行對未成年人、學生、殘疾人、現役軍人、革命傷殘軍人等特殊群體減免優惠政策的;5.門票、停車場、景區交通、導遊等遊覽服務價格及門票優惠政策未按規定實行明碼標價及價格公示的。
(二)旅遊住宿
1.賓館、酒店、民宿客房不按規定明碼標價的;2.價外加價,收取任何未予標明的費用;3.不履行價格承諾,對預訂客房任意加價銷售的;4.采取虛構原價、虛假打折、模糊標價等手段誤導、欺詐消費者的;5.捏造散布虛假漲價信息,哄抬客房價格的。
(三)餐飲服務
1.未設置標價牌、價目表(冊)等有效形式進行明碼標價的;2.采用“時價”“麵議”或違背交易習慣的計價單位等手段模糊表述標示價格,欺詐消費者的;3.同一道菜品在同一經營場所以標價簽、點菜單或其他點菜工具標示的價格出現“兩套價格”的;4.不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件,誘騙消費者與其進行交易的;5.實行先消費後結算的,不在結算前向消費者出具消費信息結算清單的。
(四)零售商戶
1.不按規定明碼標價的;2.使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息的;3.低標高結、虛假折扣等欺詐消費者的;4.銷售旅遊特色商品時進行價格比較的,標明的原價、廠商指導價等被比較價格信息不真實不準確;5.銷售旅遊特色商品,謊稱“正宗”“原產地”等價格有關信息,質價不符,欺詐消費者的。
(五)交通運輸
客運經營企業、出租車、網約車等交通領域及停車場要規範經營、明碼標價,遵守相關法律法規,嚴格執行國家價格政策,做好價格公示工作,自覺接受群眾監督,嚴禁價外收費等價格違法行為。
(六)互聯網平台等線上經營
線上各經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其它經營者與其進行交易。不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式;使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、數字、圖片、視頻等誘導消費者。網絡交易平台經營者不得利用技術手段等強製平台內經營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。
四、根據《價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規規定,經營者違反明碼標價規定的,責令改正,沒收違法所得,可以並處5000元以下的罰款;有價格欺詐行為的,最高可處50萬元罰款,情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷營業執照。
五、各市場經營主體要認真對照上述提醒告誡要求,認真自查和整改,切實規範自身的價格行為。
市、縣市場監管部門將加強我市重要活動期間市場巡查檢查力度;及時受理群眾有關價格投訴舉報,對經提醒告誡仍未規範的價格違法行為,一經查實,將依法從嚴從快查處。對影響惡劣、情節嚴重的違法案件,將通過新聞媒體公開曝光。
歡迎廣大消費者和社會各界對有關經營者的價格行為進行監督,若發現存在價格違法行為,請保存好票據憑證等證據資料並及時撥打“12345”“12315”熱線進行投訴舉報。
梅州市市場監督管理局
2025年10月17