（圖片來源：梅州日報）

　　記者從市亚博网址链接 數據管理局了解到，該局對2021年3月份作風效能方麵的群眾投訴進行了整理彙總和梳理分析，並甄選了2起作風效能投訴件予以公布，接受社會監督。

　　據了解，3月份各級單位均能及時受（處）理群眾投訴，沒有出現係統投訴件超時處理情況。予以公布的投訴件均來源於“12345”亚博网址链接 便民熱線，表現為工作機製不健全（1件）和服務態度不好（1件）。在反映工作機製不健全的群眾投訴中，群眾主要是反映個別單位工作紀律執行不嚴格，工作人員外出卻沒有安排人員頂崗，上班時間無人在崗，造成群眾事情無法辦理等；在反映服務態度不好的群眾投訴中，群眾主要是反映個別單位的工作人員對待群眾態度冷漠、語氣生硬、辦事效率低。經職能部門調查處理後答複群眾，市亚博网址链接 數據管理局和職能部門就投訴件辦理情況電話回訪群眾，群眾對答複表示滿意。

　　下一步，該局將認真貫徹落實市委、市政府主要領導曆次在梅州市作風效能投訴受理情況報告上的批示精神，繼續做好作風效能投訴受理督辦、群眾回訪、“不滿意”評價跟進處理等工作，並加強全市作風效能狀況分析研判，及時總結好的做法經驗，梳理分析存在問題，研究提出思路舉措，進一步促推全市作風效能提升。（記者王麗莉）