(圖片來源：梅州日報)

　　記者從市亚博网址链接 數據管理局了解到，該局按照《yabo88 關於印發梅州市行政效能監察監控工作規則（試行）的通知》（梅市府辦函〔2017〕151號）要求，對2020年6月份作風效能方麵的群眾投訴進行了整理彙總和梳理分析，並甄選了4起作風效能投訴件予以公布（詳見下表），接受社會監督。

　　據了解，6月份共受理有效作風效能投訴4件，全部來源於“12345”政府服務熱線。本月各級單位均能及時受（處）理群眾投訴，沒有出現係統投訴件超時處理情況。本月存在作風效能問題的投訴中，群眾反映問題主要集中在服務態度不好（3件）、機製不健全（1件）等方麵。在反映服務態度不好的群眾投訴中，群眾主要是反映一些單位的工作人員對待群眾態度冷漠、語氣生硬、接待群眾不熱情、缺乏耐心等。反映工作機製不健全方麵，群眾反映了個別單位工作紀律執行不嚴格，工作人員外出卻沒有安排人員頂崗，導致上班時間無人在崗，造成群眾的事情無法辦理等。市、縣兩級亚博网址链接 數據管理局分別就本級行政區域內的投訴件辦理情況逐一電話回訪投訴人。

　　下一步，該局將認真貫徹落實市委、市政府主要領導曆次在梅州市作風效能投訴受理情況報告上的批示精神，繼續做好作風效能投訴受理督辦、群眾回訪、“不滿意”評價跟進處理等工作，並加強全市作風效能狀況分析研判，及時總結好的做法經驗，梳理分析存在問題，研究提出思路舉措，進一步促推全市作風效能提升。（記者李玉嬌）