（以上圖片來源：梅州日報）

記者從市亚博网址链接 數據管理局了解到，該局按照《yabo88 關於印發梅州市行政效能監察監控工作規則（試行）的通知》（梅市府辦函〔2017〕151號）要求和市委主要領導曆次在《梅州市作風效能投訴受理情況的報告》上的批示精神，對2019年5月份作風效能方麵的群眾投訴進行了整理彙總和梳理分析，並甄選了2起作風效能投訴件予以公布，接受社會監督。

5月份共受理23件投訴，除1件源於電話投訴，其餘投訴均來自“12345”政府服務熱線，發現其中有9件投訴存在作風效能問題，包括縣直單位6件、占66.67%；鎮級（站所）3件，占33.33%。各級各單位均能及時受（處）理群眾投訴。

群眾反映問題主要集中在執行不力（3件）、態度不好（2件）、工作失職（2件）、推諉塞責（1件）、履職不當（1件）。在群眾回訪方麵，23件投訴件當中，群眾對被投訴單位處理情況表示“滿意”的9件，占39.13%，“不滿意”的9件，占39.13%，基本持平。應跟進處理的投訴件共4件，其中，3月份和4月份各2件。跟進處理投訴件共涉及興寧市、豐順縣、五華縣等單位。從相關單位跟進處理答複及再次回訪情況看，群眾對處理結果“滿意”的2件、“不滿意”的2件。該局對4件投訴件認真進行研判，認定辦結2件，未辦結2件。對於未辦結的投訴件，該局將繼續跟進。（記者曾舒婷）