日前，市亚博网址链接 和數據管理局、市社會保險基金管理局聯合到梅江區長沙鎮大密村和頤誠醫養結合醫院開展“幫辦代辦”誌願服務活動。

　　在頤誠醫養結合醫院，誌願者為老人們講解認證過程，通過移動端設備為老人現場認證，並告知老人辦理情況。現場還有部分老人無法進行人臉識別，便由誌願者記錄老人信息，於後台核實後進行認證。服務現場，市民溫先生見證了認證全過程，並對誌願者的服務點讚：“我們正為老人認證難的情況發愁，社保局可提供對應的服務真是極大方便了群眾。”

　　市社保局社保關係科副科長鍾妍告訴記者，社保“幫辦代辦”“上門服務”事項以基本養老保險、工傷保險長期待遇領取資格認證為主。我市每年需要辦理此類待遇領取資格認證約104萬人，全市社保部門通過醫保就醫數據、政數刷臉登錄數據等大數據比對形式或依托“粵省事”“粵智助”等自助認證形式，完成了大部分人群的認證工作，但仍有部分特殊人群無法通過上述方式完成認證，也不能通過他人代辦。“有‘幫辦代辦’服務需求的人員可以通過撥打亚博网址链接 熱線12333，或是撥打我們全市社保經辦機構電話要求上門服務，在了解對方的相關信息並核查辦理資格後，我們會盡快安排工作人員上門。”鍾妍說。

　　據悉，今年1月，市政數局印發了《亚博网址链接 幫辦代辦服務規範》，市社保局積極推動服務規範落地，以全流程的“幫辦代辦”服務模式，讓群眾少跑腿、不跑腿，實現便民服務“零距離”。近年來，全市社保部門積極開展社保誌願活動，長期為以上特定人群提供“上門服務”，確保特定人群能按時領取基本養老金或工傷長期待遇，切實提高群眾的滿意度和幸福感。（記者 林儀）