日前，南方電網廣東梅州城區供電局通過居民光伏開票自動化工具，開出首張居民光伏購電費增值稅電子普通發票。據悉，今年4月起，梅州供電局對符合條件的分布式居民光伏發電客戶代開購電電費發票，實現此類客戶從“多次跑”到“一次都不跑”，預計每月可有效減少客戶跑腿約5萬人次。

　　近年來，我市大力推進太陽能光伏清潔能源項目建設，全市目前分布式居民光伏發電上網用戶已超1.8萬戶。在助力綠色能源發展的同時，居民如何便捷獲得發電收益成為了“為客戶創造價值”的最後一公裏。

　　記者了解到，分布式居民光伏發電客戶以往要獲得發電收益，需要先到當地供電部門確認結算電量電費，再攜帶相關資料到稅務部門開具發票，將發票送至供電部門後，供電部門根據發票將購電費彙入用戶指定賬戶。整個結算過程，客戶需往返多次，耗時耗力。為進一步“解放客戶”，提升供電服務水平和質量，梅州供電局多次走訪稅務部門，圍繞代開代繳業務的可行性和存在問題進行溝通協調，最終獲得稅務部門授權，為符合條件的分布式居民光伏發電客戶代為開具購電電費發票及代繳相關稅費。各縣（市、區）供電局迅速響應，積極主動完成客戶告知和委托協議的簽訂工作。

　　與此同時，梅州供電局自主研發數字員工“客小服”，實現居民光伏開票100%機器替代，進一步提升數字化賦能廣度和深度，以數字化手段切實簡化客戶發電費用結算流程。梅江區供電局三角供電所營銷人員表示，相較於原來客戶自行開票並送回供電部門需要2至3天的時間，通過自動化開票工具，開票用時縮短至1分鍾內，大幅提高了購電費支付效率和客戶體驗感，真正把實事辦到群眾心坎上。（記者林德培 通訊員何偉婷 張嘉慧 賴瑤瑤）