本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及梅州市政府信息公開工作有關規定編製，全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關費用情況、申請行政複議和提起行政訴訟的情況、存在問題及改進措施等六個部分組成。內容涵蓋梅江區政府及梅江區委區政府辦公室2014年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在梅江區人民政府網站（http://www.meijiang.gov.cn）下載，如對本報告有疑問，請聯係梅江區委區政府辦公室政務公開股（地址：梅州市仲元東路51號，郵編：514000，電話：0753—2196928）。
一、概述
2014年，梅江區認真貫徹落實《條例》、《國務院辦公廳關於印發2014年政府信息公開工作要點的通知》（國辦發〔2014〕12號）、《yabo88 關於印發2014年全市政府信息公開工作要點的通知》（梅市府辦〔2014〕20號）、《yabo88 轉發亚搏app下载安装 辦公室關於印發重點領域信息公開專欄建設方案的通知》（梅市府辦函〔2014〕101號）等相關文件精神，進一步加大財政預決算、保障性住房、環境保護等重點領域信息公開力度，依法依規答複公開申請，不斷加強平台建設、製度建設和基礎建設，政府信息公開工作取得新成效。
（一）政務公開工作的組織推進情況。高度重視政務公開工作，把推進政務公開工作作為擴大民主、促進黨風廉政建設、構建和諧社會的重要內容。一是加強組織領導。根據工作需要和人員變動的情況，及時調整了政務公開工作領導小組成員，確保政務公開工作的領導到位，工作正常開展。二是定期研究部署。根據全區政務公開情況，定期或不定期組織相關單位主要負責人召開工作會議，專題研究、落實政務公開工作，解決工作推進過程中遇到的實際問題。三是加強業務培訓。2014年8月份對全區41個單位共60多人進行政務公開欄目（包括目錄係統、依申請公開係統、統計係統、信息公開意見箱）培訓，認真把握和梳理信息公開的內容，熟悉掌握相關業務技能。四是推進網上辦事大廳梅江分廳二期建設。梅江區於2014年8月1日完成了在線網上辦事大廳鎮街便民服務中心建設，並開通7個鎮（街道）網上辦事站和54個村（社區）網上辦事點。 7個鎮（街道）服務事項總數146項，54個村（社區）服務事項總數270項。 五是做好12345政府服務熱線工作。自2013年12月31日開通12345政府服務熱線以來，梅江區高度重視，按照全市的統一部署，設立梅江區熱線辦，指定專人統籌協調全區服務熱線建設管理工作。全區服務熱線上線單位共有28個，實現主要職能部門全覆蓋。各上線單位指定一名分管領導負責抓、專職人員具體辦，在規定時間內做好對市民反映問題的辦理和回複工作，確保服務熱線打得進、接得好、能轉辦，真正做到“民有所呼，我有所應”、“件件有落實，事事有回音”。2014年梅江區12345政府服務熱線28個上線部門共受理谘詢、投訴類工單724件，按時辦結率為96.1%，群眾滿意度93.37%。六是層層落實責任。把政務公開工作責任分解落實到各鎮、街道和區府直屬各單位，逐項明確目標進度和具體要求，促進各項工作高效落實。
（二）政務公開製度建設情況。進一步加強製度建設，確保政府信息公開做到有章可循，有規可依。一是製定規範性文件。根據省、市相關文件，結合實際修訂完善了《政府信息公開指南》、《依申請公開政府信息參考流程》等規範性文件，規範了信息公開的內容、範圍、流程、形式和時間；修訂完善了有關政務信息公開考核辦法、審查辦法等相關規章製度。二是製定相關工作機製。建立政府信息公開工作聯絡員製度。全區各部門、各直屬機構明確一名負責人作為分管領導，並確定一名政治素質好、業務素質高、有一定的計算機應用能力的人員，作為政府信息公開工作聯絡員，負責與區委區政府辦公室政務公開股保持聯絡，及時推進和完善本單位信息公開工作。三是落實信息公開屬性源頭認定機製。進一步規範政府信息主動公開的原則、內容、程序和形式，將政府信息公開的要求固化為文件辦理過程的必要環節，對製定或獲取的信息明確標注公開屬性。四是加強保密審查。加強政府信息工作的保密審查，確保政府信息不失密、泄密。
（三）政務公開載體建設情況。不斷創新公開方法，豐富公開形式，為公眾了解政府工作開辟新窗口，為政府聯係溝通社會架起新橋梁。一是豐富櫥窗式公開欄內容。各鎮（街道）、區直及市屬駐區單位通過櫥窗式政府信息公開欄，將本部門的職責、行政職能、內部股室及領導分工、辦事程序、法律依據、投訴電話等全麵進行公開，並根據各個時期的工作重點和社會熱點問題，對公開欄內容進行及時更新，確保內容豐富、實用，數字真實、準確。二是推進政府門戶網站改版建設。按照《廣東省政府網站管理辦法》（粵府辦〔2012〕114號）的相關要求，集約化建設政府網站，整合多部門職能，提供“一站式”信息發布與服務。三是進一步拓展政府門戶網站互動功能。根據市政府關於印發《2014年“梅州發布“官方微博在線訪談（各縣 <市、區> 政府主要負責同誌）活動工作方案》的通知要求，梅江區於2014年7月成功開展了由區長肖衛華同誌參加的“梅州發布”微訪談活動，在人民網中設置微訪談頁麵，通過微博問答，以文字和圖片的方式對訪談過程進行直播；新浪、騰訊“梅州發布”官方微博對訪談內容進行同步轉播，形成了政民踴躍互動交流的良好氛圍；建立了人民、新浪“梅江發布”官方微博，有效增強了政民互動。四是推進重點領域信息公開專欄建設。按照《yabo88 轉發亚搏app下载安装 辦公室關於印發重點領域信息公開專欄建設方案的通知》（梅市府辦函〔2014〕101號）、《yabo88 轉發亚搏app下载安装 辦公廳關於印發重點領域信息公開專欄建設規範的通知》（梅市府辦函〔2014〕191號）文件要求，梅江區認真落實好重點領域信息公開專欄建設工作，加快推進並督促指導梅江區政府（部門）網站重點領域信息公開專欄建設，按期完成欄目搭建和內容整合，並及時做好信息更新工作。五是編發政務信息專刊。通過政務信息專刊將工作動態信息、工作部署、經驗材料，印發給各有關單位和人員，並上報政府信息公開工作領導小組。如區委區政府辦公室的《梅江情況》，區財政局的《財政信息》，區統計局的《統計月報》等。同時，2014年編製了1期《梅江區人民政府公報》，受到基層及廣大群眾的一致認可。
（四）政務公開監督情況。不斷完善監督製約機製，著力構建長效管理機製。一是定期通報。定期通報各單位的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都能及時公開，規範運作。二是強化督查。指定由區紀委牽頭成立督查小組，定期對全區重大工程項目落實情況等進行督促檢查，並及時向社會公開，發現問題，及時糾正整改，確保政務公開的各項工作落到實處。同時，充分發揮人大代表、政協委員和社會各界人士、新聞媒體的作用，認真聽取他們的意見和建議，接受他們的監督。三是強化考核。把政務公開工作列入各鎮（街道）、區直各部門廉政建設責任製和年度目標管理考核內容，把考核結果與年終評先評優結合起來，作為幹部獎懲的重要依據。
二、主動公開政府信息情況
（一）區政府門戶網站主動公開政府信息情況。2014年，全區主動公開梅江要聞314條、鎮（街道）部門動態1699條、梅江情況13條、組織動態800條、人事資訊4條、區委區政府文件12條、通告96條、熱點專題3項；辦理“梅州民生”、“中國·梅江”群眾谘詢、建議、投訴等各類網上信訪案件1287件次，是傳統來信來訪量的3.2倍，按時回複率達96%；共有3位區領導和9個區直單位負責人上“政風行風熱線”聽取群眾的谘詢和意見建議，受理群眾投訴谘詢建議87件，解決群眾問題87件，群眾滿意率達100%；網上辦事大廳梅江分廳2014年全年受理總數6975件，辦結率98.88%。其中：受理行政許可75項，合計5109件，辦結率98.47%；非行政許可3項，合計1790件，辦結率100%；社會事務服務10項，合計76件，辦結率100%。
（二）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況。2014年，梅江區在中國新聞社、中央人民廣播電台、南方電視台、廣東電台、南方日報、廣州日報、羊城晚報、南方農村報、梅州日報、梅州廣播電視台等國家、省級、市級新聞媒體發表消息、通訊新聞600多篇（幅、條）。
三、依申請公開政府信息的情況
2014年，接到依申請公開信息3件，及時作出答複，得到申請人的認可。
四、政府信息公開的收費及減免情況
2014年，梅江區依申請公開政府信息支出88元（郵寄費78元，複製費10元），全部在行政經費中列支，沒有向申請人收費。
五、申請行政複議、提起行政訴訟的情況
本年度梅江區未發生因政府信息公開而產生的行政複議、提起行政訴訟的案件。
六、存在的主要問題及改進措施
2014年，梅江區的政務公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些問題，主要表現在：一是政府信息公開意識有待進一步增強，個別單位對政府信息公開工作重要性的認識不足，存在積極性、主動性不夠等問題；二是政府信息公開內部運行的程序、內部督查考核獎懲機製等還需進一步規範和完善；三是重點領域信息公開力度還需進一步加強；四是信息公開宣傳力度不夠，群眾不熟悉政府公開信息的渠道、內容，不擅主動積極維護自己的知情權。
為此，2015年，梅江區將重點從以下幾個方麵做好政府信息公開工作：一是進一步加強組織領導，增強對政府信息公開重要性的認識，強化政府信息公開工作的監督檢查。區委區政府辦公室將加強對各鎮（街道）和區府直屬各單位政府信息公開的監督檢查，采取定期考核、不定期檢查、社會評議等措施，將內部監督與外部監督相結合，督促各單位及時做好政府信息維護工作，保證政府信息公開工作正常有序進行。二是建立健全內部信息溝通協調機製，實現信息公開的製度化、規範化、常態化，形成信息公開的長效機製，規範工作流程，明確責任分工，建立製度追究和考核獎懲機製。三是繼續做好重點領域信息專欄建設。按照上級有關要求，督促各牽頭單位繼續完善重點領域信息公開專欄，準確、及時發布信息，不斷提升信息公開的深度和廣度；四是進一步加大信息公開的宣傳力度，積極通過各種形式的宣傳，讓群眾了解信息公開的意義、範圍、渠道。
