【概況】 2015年，梅州市接待旅遊總人數3027.48萬人次，同比增長20.06%，旅遊總收入313.46億元，同比增長23.22%。截至2015年12月底，梅州市有國家5A級景區1家、4A級景區9家、3A級景區17家。全國休閑農業與鄉村旅遊示範點1家（梅縣區雁南飛茶田景區），全國紅色旅遊經典景區2家（梅縣區葉劍英紀念園、大埔縣“八一”起義軍三河戰役紀念園）；省級溫泉旅遊示範基地1家（豐順縣鄧屋溫泉酒店）；省級鄉村旅遊示範基地1家（大埔縣坪山梯田旅遊區）；省級科技旅遊示範基地1家（大埔縣富大陶瓷有限公司）；省級中醫藥文化養生旅遊示範基地2家（梅縣區雁鳴湖旅遊度假村、平遠縣廣東南台藥業有限公司）；省級農業旅遊示範基地2家（梅西水庫洞天湖生態旅遊區、大埔縣西岩茶鄉度假村）；省級森林生態旅遊示範基地3家（蕉嶺縣長潭生態旅遊區、皇佑筆生態旅遊區、大埔縣豐溪森林生態旅遊區）；省級紅色旅遊示範基地3家（梅縣區葉劍英紀念園、大埔縣“八一”起義軍三河戰役紀念園、平遠縣五指石風景名勝區）；省級地質公園1家；省級風景名勝區2家（梅縣區陰那山風景名勝區、平遠縣五指石風景名勝區）；省級旅遊度假區2家（梅縣區雁南飛茶田景區、豐順縣千江溫泉度假村）；國家森林公園4家；國家水利風景區2家；省級自然保護區6家；省級體育旅遊示範基地1家；廣東省星級農家樂18家。

全市有星級飯店39家，其中五星級2家、四星級5家、三星級28家、二星級10家。有旅行社43家，其中出境遊組團社3家（梅州市旅遊總公司、梅州市中國旅行社、梅縣區中國旅行社）；旅遊汽車公司4家；大型遊船公司1家（梅州客通遊船有限公司）；高爾夫球場2家（梅縣區雁鳴湖高爾夫球場、麓湖山國際高爾夫球場）。

2015年，梅州市接待國外及港澳台地區旅遊者21.3萬人次，比2014年增長19.58%，其中外國遊客14.19萬人次，同比下降7.31%；香港同胞17.31萬人次，同比增長27.94%；澳門同胞1.39萬人次，同比增長1.8%；台灣同胞1.17萬人次，同比下降14.96%。旅遊外彙收入10320.64萬美元，同比增長87.34%。2015年，市出境遊組團社組織到國外或港澳台地區遊客2263人次，比上年下降5.43%，其中香港遊203人次，同比下降53.31%；澳門遊238人次，同比下降62.28%；出國遊1722人次，同比增長61.24%。

梅州市接待除港澳台以外其他國內遊客3027.48萬人次，比上年增長20.06%，旅遊收入313.46億元，同比增長23.22%。其中接待過夜遊客1544.02萬人次，同比增長20.06%。2015年春節黃金周，梅州市共接待除港澳台以外其他國內外旅遊者340.92萬人次，比上年同期增長20.87%，旅遊總收入10.64億元，比上年同期增長29.2%。“十一”黃金周，全市接待遊客364.87萬人次，同比增長7.75%，旅遊總收入11.33億元，同比增長18.47%。

【旅遊規劃】 2015年，市旅遊局做好市“十三五”旅遊發展專項規劃編製以及《廣東梅江韓江綠色健康文化旅遊產業帶發展規劃（2016～2030）》編製工作。

【景區建設】 2015年，列入年度省市重點休閑旅遊建設項目35個，總投資60.8億元，占全市總投資額的13.53%。重點推進興寧熙和灣，梅縣南壽峰，平遠五指石，豐順韓山、八鄉山等項目建設。豐順八鄉山、平遠五指石入選國家優選旅遊項目。梅縣南壽峰、興寧熙和灣、豐順八鄉山、韓山生態旅遊區等一批新興景區建成開放，平遠五指石索道、玻璃棧道旅遊項目投入運營。平遠縣五指石景區和興寧市神光山國家森林公園成功創建國家4A級景區，梅江區愛麗絲莊園（櫻花穀）等5家成功創建3A級景區。

【招商引資】 2015年，市旅遊局對外投資項目44個。其中，“2015年廣東旅博會及21世紀海上絲綢之路國際博覽會”簽約項目兩個（相思小鎮、豐溪林場老年森林養生福利院），簽約金額6.58億元。豐順縣湯南鎮新鋪村廣東禦逸溫泉度假村項目簽約計劃總投資4.9億元，上官塘水庫金豐園休閑農莊項目簽約計劃總投資1.5億元。完成編印《梅州市旅遊投資項目彙編》5000冊。

【旅遊決策】 2015年，市旅遊局圍繞“一區兩帶”工作部署，牽頭編製《廣東梅江韓江綠色健康文化旅遊產業帶發展規劃（2016～2030）》。推動出台貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若幹意見》的實施意見，每年安排3000萬、5年1.5億元專項資金撬動旅遊產業發展。出台《梅州市鼓勵扶持民宿發展的實施意見（試行）》，計劃利用三年時間，投入600萬元，扶持發展民宿600戶。出台《梅州市旅遊廁所建設管理三年（2015年-2017年）行動計劃實施方案》， 2015年，市投入資金1280萬元，完成建設旅遊廁所99座，其中新建58座，改擴建41座。13市旅遊局負責人在閩粵贛十三市旅遊局長聯席會議上簽訂《閩粵贛十三市區域旅遊合作協議書》。梅州市發起成立客家地區旅遊聯盟，與河源、惠州、韶關、清遠、贛州、吉安、龍岩、三明、賀州9市共同成立“1+9”客家旅遊聯盟，10市旅遊部門在客商大會開幕式上簽訂《客家旅遊聯盟區域旅遊合作協議書》。

【宣傳推介】

媒體宣傳 2015年，梅州旅遊網、梅州旅遊微博、微信公眾號運營良好，梅州旅遊微信公眾號粉絲量由2014年底的3000人劇增至50000多人。一是與旅遊同程網合作，開設梅州旅遊旗艦館，加大網絡媒體宣傳力度。二是協助市政府與途家網簽訂戰略合作協議，並引導旅遊企業與途家網開展合作，推動客天下與途家網《客天下途家酒店管理項目》簽約。三是先後在澳門、馬來西亞、印尼、台灣和北京、上海、海口、鄭州等地區（城市）設立18個梅州旅遊推廣中心。四是投入300萬元與《中國旅遊報》、《深圳特區報》、《汕頭日報》、《南方都市報》、《假日自助遊》、南方衛視等主流媒體合作宣傳梅州旅遊，打響“休閑到梅州、享受慢生活”品牌。2015年梅州旅遊宣傳廣告90多版，拍攝專題節目12期。

推介活動 市旅遊局組織各縣（市、區）旅遊局和雁南飛茶田景區、雁鳴湖旅遊度假村、葉劍英紀念園、靈光寺旅遊區、客天下旅遊產業園、五指石風景名勝區、梅縣中旅等主要旅遊企業，參加1月2～4日的第49屆香港國際工業出品展銷會，3月26日的梅州旅遊（上海）推介會，3月31日的梅州旅遊（海口）推介會，4月17日的梅州旅遊（北京）推介會，4月19日的“活力廣東•梅州惠州”旅遊（河南鄭州）推介會，5月7日廈門舉行的第11屆海峽旅遊博覽會，5月19日汕頭舉辦的廣東省旅遊局“文明旅遊、健康出行”“中國旅遊日”主題活動，5月27～28日的“樂遊梅州”廣場宣傳活動，6月10～14日的第29屆香港國際旅遊博覽會，6月24日的閩粵贛十三市旅遊局長聯席會議暨梅州旅遊推介會，7月16日的梅州旅遊（韶關）推介會，8月1～8日的日本、韓國學習宣傳推介會，9月10～13日的2015中國（廣東）國際旅遊產業博覽會，9月23日的澳門嘉應同鄉會係列活動及梅州旅遊推介會，10月18日開封舉辦的“一帶一路”沿線城市國際旅遊分享會暨中國（開封）第三十三屆菊花節，10月10～13日的四屆客商大會客博會，11月4～10日的第十屆海峽兩岸台北旅展，11月11日昆明舉辦的中國特色旅遊商品評選活動，11月18日的第3屆澳門國際旅遊產業博覽會，11月25日的全市景區與途家網戰略合作座談會，12月1～3日的惠州東坡文化節，12月19日香港舉辦的梅州名優產品展梅州旅遊展，12月23日的梅州旅遊推廣中心主任座談會等。

【節慶活動】 2015年2月8日，“歡歡喜喜過新年”羊年旅遊活動月活動在院士廣場舉行。3月22日，第四屆柚花飄香旅遊節在雁鳴湖旅遊度假村舉行。4月18日，靈光寺禪茶節開幕。4月25～27日，自駕車旅遊文化節在劍英體育館舉行開幕式。5月1日，廣州空港之旅“快旅慢遊梅州”航空首團活動在梅縣機場舉行。5月18日，雁鳴湖楊梅節舉行。5月19日，華僑城廣場舉行中國旅遊日暨“誠信服務、文明旅遊”萬人簽名活動。9月10日，“薪火相傳•再創輝煌”長征精神紅色旅遊火炬傳遞活動在大埔縣三河壩戰役紀念園舉行。

【旅遊管理】

旅遊執法 2015年，組織旅遊市場執法檢查和摸排行動400多場次，出動執法人員900多人次，全市旅遊市場秩序總體良好。妥善處理旅遊投訴12宗，辦結率和滿意率100%，未接到重大服務質量投訴。協調處理回複梅州民聲申訴谘詢建議等26宗，及時處理率100%。選聘10名首批全國旅遊服務質量社會監督員。開展旅遊行業打假、“兩建”、質量監管工作並完成考評。

旅遊安全管理 2015年，落實《梅州市旅遊市場綜合監管實施辦法》，聯合安委會在全市開展春季、夏季安全檢查專項行動，並與重大節假日安全檢查相結合，對全市A級旅遊景區、星級飯店、旅行社、旅遊汽車公司、遊船公司等旅遊企業安全生產情況進行全麵檢查，對興寧合水旅遊區、神光山旅遊區、蕉嶺長潭旅遊區、平遠五指石景區、相思河景區等重點景區進行汛期前防汛備汛工作安全大檢查，確保汛期期間不發生安全事故。2015年，出動檢查人員150人次，檢查旅遊企業45家，發現事故隱患和問題132項。

資格認定 2015年，梅州市旅遊局審核與報批2家新成立旅行社：梅州市五指石旅遊服務有限公司、平遠縣山水漫畫國際旅行社有限公司。完成全市星級飯店評定性複核工作，新評定1家三星級旅遊飯店：平遠和園商務賓館。組織兩次導遊人員崗前培訓，培訓導遊人員173人；組織2015年全國導遊人員資格考試梅州考場的考務工作，組織報名363 人，考試通過人數82人，通過率 38 %。

旅遊從業人員培訓 一是組織全市旅遊管理人員赴上海、江蘇、浙江等開展實地培訓。二是組織全市分管旅遊黨政領導赴廣州外貿大學參加旅遊改革與發展研討班。三是舉辦全市旅遊企業高級管理人員培訓班和導遊培訓班。四是組織6名講解員參加全國紅色旅遊講解員培訓。五是組織全市首批30名鄉村旅遊村官赴北戴河培訓。通過走出去學、請進來教、重大活動練和以賽促學等方式，完善政府、高校、協會、企業協同培養人才機製。

【評比活動】 2015年，開展全市導遊員、講解員職業技能大賽，評選出11名優秀導遊員和9名優秀講解員。另外，梅州市兩人獲評中國好遊客、好導遊。

【旅遊扶持】 市旅遊局完成對高端旅遊項目資金、3億元競爭性資金、上舉相思穀和僑鄉村各400萬元旅遊扶貧資金的整改檢查工作。完成對百侯鎮400萬元旅遊扶貧資金的績效自查工作。完成對興寧、平遠、蕉嶺縣旅遊局2014年國家旅遊基金補助停車場建設項目資金460萬元的監督管理工作。完成2015年廣東省旅遊扶貧專項資金申報工作，全市旅遊廁所獲得省級扶持資金275萬元。落實市級扶持資金960萬元，加強與市財政局對接。

【國際航線開通】 4月17日，印度尼西亞雅加達至梅州國際航線合作簽約儀式在梅縣機場舉行。10月10日，梅州首條國際航線梅州至印度尼西亞正式通航。