根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關掌握的政府信息，除依法免予公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編製了《梅州市應急管理局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
《指南》將根據情況及時更新，公民、法人和其他組織可以在本機關的網站上查閱《指南》。
一、主動公開
●公開範圍
本機關主動向社會免費公開的信息範圍參見本機關編製的《梅州市應急管理局政府信息目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在本機關的網站上查閱《目錄》。
●公開形式
對於主動公開的政府信息，本機關主要采取網上公開形式。本機關網址為//www.yyh998.com/zwgk/zfjg/syjglj/。
本機關還采用以下公開方式：
（一）通過政務公開欄；
（二）通過報刊、廣播、電視等新聞媒體公開；
（三）通過其他有效方式公開。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
●受理機構
受理機構：梅州市應急管理局辦公室，接受申請時間為工作日的8:30－12:00，14:30－18:00；
辦公地址：梅州市梅江區梅塘東路93號梅州市應急管理局；
聯係電話：0753—2262625，傳真號碼：0753—2302129，郵政編碼：514023。
●提出申請
向本機關提出申請的，請填寫《梅州市應急管理局政府信息公開申請表》（樣本見附件，以下簡稱《申請表》）。申請表複製有效，可以在受理申請地點領取，也可以在本機關網站上下載。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助於本機關確定信息載體的提示。
（一）通過互聯網提出申請。
申請人可以在本頁或本機關網站下載電子版《申請表》，申請人填寫《申請表》後通過電子郵件發送即可。
（二）信函、電報、傳真申請。
申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
（三）當麵申請。
申請人可以到受理地點當場提出申請。
申請人申請獲取與工商業經濟相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當麵向本機關提交書麵申請。
●申請處理
本機關收到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
申請獲取的信息如果屬於本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得該信息的方式和途徑。
申請人單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢後統一答複。鑒於針對不同請求的答複可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
申請時間以申請人提交之日為收到申請之日，以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日，通過互聯網渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
●申請答複
對於能夠當場答複的政府信息公開申請，將當場答複；不能當場答複的，自收到申請之日起20個工作日內予以答複；確需延長答複期限的，經梅州市應急管理局辦公室政府信息公開工作機構負責人同意，延長答複時間不超過20個工作日，並告知申請人。
1．所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2．所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3．本機關依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開並說明理由；
4．經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5．所申請公開信息不屬於本機關負責公開的，告知申請人並說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯係方式；
6．本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答複、申請人重複申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重複處理；
7．所申請公開信息屬於工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理；
8．申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；
9．申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，並將決定公開的內容和理由書麵告知權利人。
●收費標準
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門製定。
三、其他
公民、法人和其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。
監督電話：0753—2263817。
地址：梅州市梅江區梅塘東路93號梅州市應急管理局大樓三樓。
公民、法人和其他組織認為機關違反《條例》作出的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以自知道該具體行政行為之日起六十日內申請行政複議，也可以在六個月內向人民法院提起訴訟。
