根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關掌握的政府信息，除依法免予公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。
　　為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編製了《梅州市交通運輸局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
　　《指南》將根據情況及時更新，公民、法人和其他組織可以在本機關的網站上查閱《指南》。
　　一、主動公開
　　對於主動公開的政府信息，本機關主要采取網上公開形式。本機關網址為：//www.yyh998.com/zwgk/zfjg/sjtysj/。
　　本機關還采用以下公開方式：
　　（一）通過政務公開欄；
　　（二）通過報刊、廣播、電視等新聞媒體公開；
　　（三）通過其他有效方式公開。
　　二、依申請公開
　　公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

　　●提出申請

　　向本機關提出申請的，請打開本機關網站（網址為//www.yyh998.com/zwgk/zfjg/sjtysj/），並點擊“政府信息依申請公開”，進入“政府信息依申請公開係統”。該係統提供在線申請、提交成功短信接收、查詢辦理進度、查看電子反饋文書等輔助功能。

　　1、網上申請

　　申請人在“政府信息依申請公開係統”點擊“我要申請”。

　　2、書麵申請

　　申請人在“政府信息依申請公開係統”點擊“（下載申請表格）”，下載並填寫《政府信息公開申請表》；采用郵寄方式申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請；采用當麵方式申請的，請到本機關受理機構提交申請。

　　受理機構：梅州市交通運輸局辦公室；辦公地址：梅州市梅江區麗都西路2號；郵編：514071；接受申請時間：工作日的08:30-12:00，14:30-18:00；聯係電話：0753-2281032。

　　根據《條例》第二十九條規定，公民提交申請時必須提交身份證複印件，否則不予受理；法人或者其他組織提交申請時必須提交統一社會信用代碼證複印件，否則不予受理。

　　為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助於本機關確定信息載體的提示。
　　●申請處理　　

　　本機關收到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
　　申請獲取的信息如果屬於本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得該信息的方式和途徑。
　　申請人單件申請中同時提出幾項獨立請求的，鑒於針對不同請求的答複可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

　　行政機關收到政府信息公開申請，能夠當場答複的，應當當場予以答複。行政機關不能當場答複的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答複；需要延長答複期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意並告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。

　　●收費標準　　

　　本機關提供政府信息的收費標準將由市財政和價格管理部門確定，收取的費用全部上繳財政。

　　三、其他
　　公民、法人和其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。
　　監督電話：0753-2281032。
　　地址：梅州市麗都西路2號。
　　公民、法人和其他組織認為機關違反《條例》作出的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以自知道該具體行政行為之日起六十日內申請行政複議，也可以在六個月內向人民法院提起訴訟。