“現在辦證非常方便，資料和證件帶齊，最多跑一次就可以了……”在梅州市紀委監委相關負責人深入走訪企業開展調研，了解職能部門落實惠企措施情況時，一位企業負責人為當地的高效便民服務點讚。

近年來，梅州市紀委監委堅持目標導向、問題導向和效果導向，監督推動行政審批事項“100%網上受理、100%網上辦結”（以下簡稱“兩個100%”）工作落地落實，聚焦工作推進中的難點堵點，持續整治損害營商環境行為背後的腐敗和作風問題，以有力有效監督推動營商環境持續優化。

堅持目標導向，開展專項監督

為貫徹落實市委對標廣州、深圳等先進地區，開展營商環境全麵對標提升行動的新部署新要求，服務保障高質量發展，梅州市紀委監委主動作為，以精準監督為企業紓困解難。

監督沉下去，問題才能浮上來。“從目前監督檢查的情況來看，梅州‘兩個100%’工作還存在不規範辦件等問題。” 近期，梅州市紀委監委相關負責人深入各縣（區）企業進行走訪調研，了解亚博网址链接 流程優化情況。

聚焦問題短板，梅州市紀委監委將監督推動“兩個100%”工作落實列入全年重點任務，堅持“查”“改”一體、多點發力，督促有關部門減材料、減時間、減環節，著力在環節簡化、流程優化、要件減少上下功夫，全麵提升網上可辦率。

同時，針對“兩個100%”工作落後的單位，由梅州市紀委監委黨風政風監督室統籌，綜合運用“體驗式”監督、聯合抽查等方式，督促有關單位優化亚博网址链接 流程，推動審批效率再提升。

通過實施專項監督，梅州市一級層麵全麵完成對標對表廣州工作，市、縣兩級17317個事項要素實現標準化、規範化；2024年1月，全市“工程建設項目審批”網上申請和辦理率99.52%，比去年同期增長44.90%，並聯審批率90.87%，比去年同期增長42.75%。

梅州市紀委監委相關負責人表示，接下來，將在監督形式和監督力度上再下功夫，著力破解影響營商環境的堵點、難點、痛點問題，以“硬監督”推動優化營商“軟環境”。

堅持問題導向，精準靶向施治

“工單處理情況顯示，你單位存在群眾谘詢問題沒能及時答複，群眾首次辦結滿意率不高等問題。接下來，你單位要重點在解決群眾不滿意問題上下功夫，加強服務意識，做到應辦盡辦，進一步提升首次辦結滿意度。”......日前，梅縣區紀委監委約談提醒相關部門，督促其在亚博网址链接 方麵優化流程，以嚴實作風促進效能提升。

為加快推進行政審批事項“兩個100%”工作，推動解決企業經營的掣肘、亚博网址链接 的“梗阻問題”，該區紀委監委通過實地調研、約談主要領導等舉措，督促職能單位持續轉作風、提效能，切實推動網辦亚博网址链接 實現“應上盡上”，事項進駐實體大廳實現“應進盡進”。

在實際工作中尋找問題，用切實舉措解決問題。2023年以來，梅州市紀委監委堅持問題導向，持續發力，緊盯全市“兩個100%”工作進展情況通報中指出的問題，督促各地各單位認真分析造成主要指標排名靠後的原因，對主要指標排名倒數的相關地區和市直單位分管領導，及負有監督責任的紀檢監察機構相關負責人進行約談提醒，督促查明原因、落實措施、加快進度。

“去年2月，某園區的‘工程建設項目審批’網上申請和辦理比例、並聯審批辦件率均為16.67%，經約談提醒相關負責人，當年5月份以上兩項指標均達到100%。”梅州市紀委監委相關負責人說道。

截至目前，梅州市紀委監委多次聯合市亚博网址链接 數據管理局對市直職能部門落實“兩個100%”工作開展督查檢查，共發現問題48個，發出整改函30份，多途徑對71項高頻民生事項進行全流程體驗，不斷完善思路舉措，強化責任落實，推動問題逐一整改到位，促進全市營商環境持續優化。

堅持效果導向，提升改革成效

“以前辦理手續需要跑幾個窗口，很費時間，現在在手機上就可以完成業務辦理，這實在是太方便了！”日前，在完成指尖辦理公積金業務後，市民陳先生為便捷高效的服務點讚。

住房公積金所有事項實現“一網通辦”，所有個人提取類事項實現“指尖辦”，90%事項實現“跨省通辦”……梅州市住房公積金管理中心以作風建設、巡察整改為契機，持續轉作風提效能優服務，采取有力措施探索“最少審批、最快審批”，推進住房公積金“好辦易辦快辦”。

想企業之所想，急群眾之所急。為了讓辦事人少跑腿或不跑腿，梅州市紀委監委聚焦群眾辦事“難點”“堵點”，通過服務窗口“蹲點”“走流程”“親身辦”，對公積金“兩個100%”工作進行深入監督，助推各項改革工作提質增效。

“梅州市、豐順縣有關部門在幫助企業辦理工商登記、土地報批及解決困難等方麵主動作為、高效服務，使企業家們深切感受到了高效優質的梅州速度、豐順服務和更加優良的營商環境。”在威富集團威富通訊技術年產值10億元項目動工儀式上，深圳市威富集團董事長多次提到回到家鄉投資興業的緣由。

亚博网址链接 作為服務企業和群眾的一線陣地，是優化營商環境的重要一環。營商環境好不好，群眾最有話語權。梅州市紀委監委暢通監督渠道，在“客都清風”網站、微信公眾號開通形式主義、官僚主義、損害營商環境舉報專欄，設立舉報電話，對幹部群眾反映、媒體披露、監督檢查中發現的涉嫌損害營商環境的檢舉控告，及時跟進監督、核查處置，對頂風違紀的，依規依紀依法從嚴處理。

營商環境優化提升是一項係統工程，需要持續發力，久久為功。

“下一步，我們將持續加強對市級高頻民生事項跟進監督，對‘辦不成事’問題進行通報曝光，倒逼職能部門不斷提升網辦服務水平，推動‘可辦率’向‘實辦率’轉化；同時，推動‘兩個100’監督工作向縣級延伸，對各縣（市、區）和有關單位‘兩個100%’工作落實情況開展抽查，持續優化營商環境，全力服務保障‘百千萬工程’和蘇區融灣先行區建設，助力梅州蘇區振興發展。”梅州市紀委監委相關負責人表示。