“本人今年報考汽車C1駕照，報名費4500元，當時老板說一般情況沒有別的費用，但怕考不過科目三可以發紅包，1700元和700元兩種。”“梅州市車管所收費辦事，科目三還有茶水費一說，交了茶水費科目三安全員有提示會優先給你通過。考試當天，就我沒交茶水費，剛上車就已經三項不合格。”

        經過作風治理暗訪組一個多月的暗訪發現，梅州部分駕校、教練為了吸引學員報考，一開始會以最優惠的學費（5000－6000元）招攬學員，但普遍沒有按規定簽訂《培訓合同》。學員報名時，各駕校雖然口頭承諾報名時所交的培訓費已包括了補考費等費用，但在後續培訓、考試過程中又巧立名目不斷向學員收取各種費用。尤其是在進行科目三考試前後，駕校或教練涉嫌向學員收取300-500元不等的過關費（有個別駕校已包在培訓費內），其中分給安全員約100元。

       據調查發現，違規的安全員涉嫌“拿錢辦事”。通常在上車考試前，安全員會向學員傳授暗語，從而暗中幫助學員順利過關。不少學員意識到自己可能被“潛規則”後，尋找各種渠道維護自身利益。然而，當學員向交警部門投訴時，他們表示梅州市交警支隊考試股的電話經常處於無人接聽狀態。偶爾有工作人員接聽，得到的回答卻是：“一定要實名舉報，待查清後會對駕校、教練嚴肅處理，學員則會被以賄賂過關為由取消成績，一年內不得參加考試”。聽說舉報的結果反而是自己被取消成績，學員隻能作罷。

       為了保住成績，一些學員撥打梅州市12345政府熱線進行投訴，但部分學員表示，作為主管駕校和教練的交通部門在收到投訴轉辦件後，不是依法依規認真查處，而是將舉報內容直接交給被投訴的駕校處理。駕校知道舉報內容後，威脅投訴學員要先撤銷投訴，否則不給參加後續的科目考試。同時，部分學員反映，駕校教練還將投訴件直接上傳到少則100多人、多則幾百人的學員微信群，造成投訴人的信息泄露，給投訴人的身心健康造成極大的傷害。

       “對漠視侵害群眾利益問題要堅決予以嚴查！”為深入貫徹“不忘初心、牢記使命”主題教育有關漠視侵害群眾利益專項整治的工作部署，12月3日，梅州市紀委監委牽頭召開整治機動車駕培考試有關問題的協調工作會議。

       會上，梅州市紀委監委有關室負責人通報近期對“民生820”媒體曝光的駕培管理及駕照考試有關問題的調查處理情況。各主管部門負責人圍繞駕照考試管理亂象問題、加強駕培考試監督管理工作等問題，先後介紹開展調查及整改落實的情況，並認真分析研究原因，探討下一步應對舉措。

       根據梅州市紀委監委初步處理意見顯示，該委將對梅江區、梅縣區交通運輸局黨組進行問責，責令其作出深刻書麵檢查和整改並在全區通報；對2位局黨組書記進行批評教育並責令其作書麵檢討；對分管領導、責任科室及相關負責人分別進行黨紀政務處分、誡勉及談話提醒等組織處理；對公安部門存在的有關問題正在進一步核查中。

       “接下來，我們將加強對梅州市交通運輸局、市公安局的監督檢查，要求其對存在問題進行整改，並舉一反三，對全市監管工作進行規範。”梅州市紀委監委相關負責人表示，該委將嚴格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育的相關要求，將此次暴露出來的問題作為下一步工作的重點。督促主管部門認真履職，嚴格管理，對落實不力、管理不到位的及時予以約談提醒；對屢教不改，存在嚴重不作為、慢作為、亂作為的，及時予以嚴肅查處。