“非常感謝紀委的同誌，幫我拿到了補償……”近日，興寧市紀委監委督促調處一宗群眾利益遭損害問題，商戶老李連連表示感謝。

       據了解，老李在興寧市某市場經營一間藥店，2020年6月，附近一樓盤施工作業引起塌方，造成其店內裝有藥材的冰箱墜入塌方處。與開發商多番協商未果。隨後向相關職能部門反映，但問題仍未得到妥善解決，於是他便實名反映至興寧市紀委監委信訪室。

       興寧市紀委監委迅速回應，由分管領導和信訪室負責人帶信下訪，會同相關職能部門召開聯席現場辦公會議，督促相關職能部門厘清責任、履職盡責，切實解決群眾利益訴求。次日，李某便與開發商達成一致，並簽訂了調解協議。

       據悉，2020年以來，興寧市紀委監委建立“領導包案、聯席研判、定期梳理、嚴把關口”的信訪工作機製，並采取“帶信督辦、發函督辦、同步督辦、當麵督辦”等方式，堅持業務內反映受理好、辦到位，業務外反映解釋好、疏導開，不搞“一轉了之”，持續跟蹤督辦到底，多向發力加強提醒督辦，高質量辦結信訪件。去年來，興寧市紀委監委共妥善解決疑難複雜舉報件10多件，切實把矛盾化解在基層，以有力成效取信於民。