梅州市“11·20”新冠肺炎疫情發生以來，我市采取市縣聯動的工作機製，精準研判並劃定梅江區、梅縣區部分區域為風險管控區。風險管控區域內普通群眾及危急重症患者、危重孕產婦等特殊群眾如何就醫，遇到困難如何求助？對此，記者梳理了梅江區、梅縣區疫情防控指揮辦發布的相關內容，回應此類社會關注的熱點問題。

　　問題1 有普通就醫需求怎麼辦？

　　解答：在梅江區，碧桂園管控區域的群眾請撥打東郊社區衛生服務中心值班電話0753-2236662，或聯係社區“三人小組”黃醫生13824583283；鴻都社區管控區域的群眾請撥打江南社區衛生服務中心值班電話0753-2042138，或聯係社區“三人小組”陳醫生13823861891。經評估認為需要送院治療的，由社區“三人小組”聯係市第二中醫醫院並協助做好閉環轉運工作。社區、村（居）委接到有新冠肺炎相關“十大症狀”的患者時，報告市第二中醫醫院派出救護車閉環轉運至該院發熱門診就醫。

　　梅縣區指定梅縣區中醫醫院為高風險區定點醫療機構。高風險區群眾如需就醫，由轄區網格員協助送往區域內衛生院就診。超出衛生院診療能力的，由網格員聯係梅縣區中醫醫院（急救電話：2500120）並協助做好送院工作。

　　問題2 家裏有重症患者需要就醫怎麼辦？

　　解答：梅江區管控區域內的危急重症患者、危重孕產婦、核酸檢測陰性血液透析患者和腫瘤術後患者，由社區“三人小組”聯係區疫情防控指揮辦醫療救治組，由該組統籌協調分別閉環轉運至市人民醫院或市中醫醫院就醫。

　　在梅縣區管控區域，危急重症患者、腫瘤術後患者和核酸檢測陰性的孕產婦、兒童患者可直接撥打市120電話，由其派出救護車分別閉環轉運至梅縣區中醫醫院或梅縣區婦幼保健院救治。核酸檢測陰性的血液透析患者，經轄區鎮疫情防控指揮辦或社區“三人小組”協調後，由市120調度派出救護車閉環轉運至中山大學附屬第三醫院粵東醫院就醫，該院血液淨化中心聯係人及電話：0753-2231591、李敏佳15812911416。

　　問題3 身處臨時管控區如何就醫？

　　解答：梅縣區臨時管控區域的危急重症患者、孕產婦、兒童患者、腫瘤術後患者，可直接撥打市120電話，由市120調度派出救護車送至粵東醫院救治。核酸檢測陰性的血液透析患者經轄區鎮疫情防控指揮辦或社區三人小組協調後，由市120調度派出救護車轉運至梅州鐵爐橋醫院或粵東醫院就醫，梅州鐵爐橋醫院聯係人及電話：馬婉蘭13543228600。

　　問題4 密接人員如何就醫？

　　解答：梅縣區的密接人員轉送興寧市水口醫院救治，由市120派出救護車直接閉環轉運。

　　問題5 如何做好困難群眾服務？

　　解答：梅縣區管控區域內居民的生活物資由政府保供配送，如遇到生活、就醫等困難，可撥打梅縣區困難群眾救助服務熱線0753—2569626、生活物資保障服務熱線0753—2569863，如遇臨產或緊急就醫情況，請第一時間撥打市120電話，同時聯係鎮、村（社區）網格工作人員協助送醫。

　　梅江區生活物資保障組特設立24小時服務熱線電話0753-2239018。此外，梅江區高風險區群眾如遇生活、就醫等困難，可撥打暖心服務熱線0753-2196861；孕產婦如遇就醫困難，可聯係區疾控中心副主任梁奎偉15986491959，如遇臨產或緊急情況請第一時間撥打市120電話，同時聯係社區工作人員協助送醫；婦女同胞如需幫助可撥打梅江區婦女聯合會服務電話0753-2196790；重殘人員如需幫助可撥打梅江區殘疾人聯合會服務電話0753-2233278；職工如遇返崗、複工等方麵的困難或重病、急病需要幫扶，可撥打梅江區總工會服務電話0753-2232619或所在鎮（街道）的職工疫情谘詢幫扶電話，符合相關條件還可申請困難幫扶。梅江區各鎮（街道）服務熱線為：江南街道辦事處0753-2255008，金山街道辦事處0753-2215001，西郊街道辦事處0753-2203589，西陽鎮人民政府0753-2884318，三角鎮人民政府0753-2316886，城北鎮人民政府0753-2365869，長沙鎮人民政府0753-2337202。（記者劉巧）