日前，市交通運輸局作客“行風熱線”節目。近日，該局就市民在節目中谘詢反映的有關交通公路規劃建設、道路運輸管理、公交惠民政策、公共交通服務及綜合行政執法等方麵的熱點問題進行回應。

　　加強對公交運營的管理和監督

　　市民呂先生在節目中反映，經常要等很久才有公交車，而且經常都能看見公交車在陰涼地方休息，並沒有發車。公交車還存在駕駛不文明，橫衝直撞，轉彎或者要停車也不提前打轉向燈等問題。幾年前就被公交車逼到花帶裏摔倒過。

　　市交通運輸局相關負責人表示，公交發班時間是依據科學規劃設定了間隔的，駕駛員在始發點或終點站休息等候發車時間是正常的運營流程。呂先生指出的公交駕駛員不文明問題，市交通運輸局也高度重視，公交駕駛員的行為直接關係到市民的生命安全，市交通運輸局要求市公交公司加強對現有駕駛員的安全文明駕駛培訓，提高培訓的頻率和強度，通過更嚴格的考核製度，對不文明駕駛行為進行嚴肅處理。同時加大駕駛員招聘力度，加強對公交運營的管理和監督，利用智能監控係統等手段，確保車輛按時發車和安全駕駛，努力為市民創造良好的出行環境。

　　簽訂正規培訓合同，警惕低價陷阱

　　有市民在節目中谘詢，報考駕照時，在簽訂合同、維護自身合法權益等方麵需要注意什麼？

　　據市交通運輸局相關負責人介紹，交通運輸部門要求駕培機構公開公示收費標準和內容，嚴格落實“考試費、培訓費”分離，駕校與學員簽訂培訓合同，按合同開展駕駛培訓業務。經了解，目前公安部門組織的考試由學員自行網上約考並繳交費用。在此，溫馨提醒廣大學員朋友們，在簽訂培訓合同時要認真審核條款內容，保留好合同和相關證據，對一些口頭承諾要保持審慎態度，對價格明顯低於普遍市場價的宣傳和招生，大家要保持警惕，嚴防上當受騙。

　　多措並舉推進網約車行業合規化

　　市民張先生在節目中反映，2023年5月市交通運輸局出台規範網約車的文件【梅市交涵（2023）574號】，當時廣大網約車駕駛員積極配合，辦理了雙證（網絡預約出租汽車運輸證和網絡預約出租汽車駕駛員證）。但事實上網約車平台仍給單證、無證司機派單。市交通主管部門如何保障合規網約車的利益？如何保障乘客的安全？

　　市交通運輸局相關負責人回複，張先生反映的問題，市交通運輸局高度重視，針對網約車行業合規化工作，采取了多項工作措施。

　　加大對網約車平台的監管力度。加強約談各網約車平台公司，明確要求其嚴格遵守政策規定，嚴禁向不合規車輛和人員派單。對違規派單的平台，將按照相關規定嚴肅處理，包括限期責令整改、依法處罰，對整改不到位的視情況責令停業整改，情節嚴重的吊銷經營許可資質。

　　加強執法檢查。通過多種方式，如查現場、查路麵、查後台、查運營等，持續加大對網約車運營情況的監督檢查。一旦發現並核實單證網約車違規接客行為，立即依法查處。

　　強化宣傳引導。向廣大網約車司機宣傳政策要求，提高他們的合規意識，同時鼓勵群眾積極舉報違規行為，共同營造良好的網約車運營環境。

　　推進網約車行業合規化進程是一項長期性的係統工程，需要屬地政府、行業監管部門、平台公司、從業人員及廣大群眾的參與支持和共同努力。接下來，市交通運輸局將持續落實行業監管責任，持續加強平台約談力度，壓實貫通各方責任，從嚴監督、強化引導、規範治理，著力全麵提升我市網約車合規化水平。

　　另外提醒市民注意：在反映涉違規運營問題時，請提供具體的當事車牌號碼、平台名稱、訂單號、支付憑證等相關材料，以便作出精確有效的查處。（記者 陳堅平）