市市場監督管理局：在使用手機支付寶支付時，若顧客轉賬的收款方是個人，在沒有其他憑據的情況下，隻能視為是個人與個人之間的交易，僅憑手機支付寶賬單不能作為顧客對其購買商品進行投訴的依據。若顧客轉賬收款方標明是公司，在沒有其他憑據的情況下，能夠作為投訴商品的依據。除了支付寶轉賬外，微信轉賬也是市民在出行時使用的支付方式。 和支付寶類似，微信在轉賬後也會自動生成微信支付憑證，上麵同樣標注著收款方等信息。另外小票、發票等，都可以作為消費者投訴的依據。市消委會提醒廣大消費者在使用手機支付方式購買商品時，若發現收款方標注為個人，可以向商家索取發票等憑證，以防發生購買假冒偽劣產品後無法維權的情況。