市公安局：機動車號牌、行駛證滅失、丟失或者損毀的，機動車所有人應當向登記地車輛管理所申請補領、換領。網上辦理流程為：1、登入12123交通安全綜合服務管理平台或手機下載“交管12123”App辦理；2、製證完成後自行領取或選擇郵政速遞；3、在製定點的醫療機構進行體檢及在專業照相館照相。窗口辦理流程為：車輛管理所應當審查提交的證明、憑證，收回未滅失、丟失或者損毀的號牌、行駛證，自受理之日起一日內補發、換發行駛證，自受理之日起十五日內補發、換發號牌，原機動車號牌號碼不變。